be_ixf;ym_202006 d_07; ct_50

Ich habe ein, zwei oder drei Module, die nicht funktionieren. Warum habe ich keine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten?

Systembesitzer oder Hosts mit MyEnlighten- und Enlighten Mobile-Zugriff erhalten Zugang zum Systemstatus und können sich per E-Mail über Systemproduktionsprobleme informieren.  

Enlighten löst den Status eines Produktionsproblems aus, wenn einer der folgenden Fälle eintritt: 

  1. Die Standortproduktion liegt unter dem Produktionsschwellenwert ( sofern festgelegt). 
  2. Enphase erkennt ein Hardwareproblem bei > 10% der gesamten Mikrowechselrichter im System.

Warnmeldungen pro Modul sind einer der Vorteile des Enlighten Managers. Weitere Informationen zum Upgrade des Enlighten Managers finden Sie auf Encare

Für Installateure werden Warnmeldungen in Enlighten Mobile und MyEnlighten im Stapel erstellt, sodass sie mit einem einzigen Serviceaufruf gleichzeitig angesprochen werden können. Ein einzelnes Modul, das nicht produziert, hat insgesamt nur minimale Auswirkungen auf die gesamte Produktion des Arrays. Durch das Bündeln von Serviceaufrufen werden die Auswirkungen auf die Arbeitszeitpläne des Installationsprogramms minimiert. 

Klicken Sie hier, um uns per E-Mail zu erreichen.