October 20, 2022

Empezar a usar el Panel de control de RMA

 Alternativ

Inicia sesión en Service Manager

Inicia sesión en service.enphaseenergy.com con tus credenciales de Enphase® Installer Platform.

rtaImage-1

Una vez que hayas iniciado sesión en Service Manager en tu Installer App (Enphase® InstallerPlatform), podrás ver la opción

«RMA Dashboard» (Panel de control de RMA) en la sección izquierda.

rtaImage-2

¿Cómo te ayuda el Panel de control de RMA tanto a ti como a tu equipo?

El Panel de control de RMA sirve para:

  1. Supervisar todos los RMA y su estado

    rtaImage-3

  2. ID de sistema*

  3. Descargar la lista de los RMA en función de los filtros seleccionados

    rtaImage-4

  4. Crear solicitudes de RMA

    rtaImage-5

  5. Enviar solicitudes de RMA

    rtaImage-6

  6. Haz clic en el número de un RMA para consultar todos sus detalles.

    rtaImage-7

  7. Una vez que se haya creado una solicitud de RMA, los detalles de ese RMA se podrán ver en el formulario.

    rtaImage-8

  8. Una vez enviado el RMA, el formulario mostrará el número de seguimiento y la fecha de envío del reemplazo.

    rtaImage-9