Inicia sesión en Service Manager
Inicia sesión en service.enphaseenergy.com con tus credenciales de Enphase® Installer Platform.
Una vez que hayas iniciado sesión en Service Manager en tu Installer App (Enphase® InstallerPlatform), podrás ver la opción
«RMA Dashboard» (Panel de control de RMA) en la sección izquierda.
¿Cómo te ayuda el Panel de control de RMA tanto a ti como a tu equipo?
El Panel de control de RMA sirve para:
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Supervisar todos los RMA y su estado
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ID de sistema*
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Descargar la lista de los RMA en función de los filtros seleccionados
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Crear solicitudes de RMA
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Enviar solicitudes de RMA
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Haz clic en el número de un RMA para consultar todos sus detalles.
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Una vez que se haya creado una solicitud de RMA, los detalles de ese RMA se podrán ver en el formulario.
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Una vez enviado el RMA, el formulario mostrará el número de seguimiento y la fecha de envío del reemplazo.