Actualizaciones importantes 

La lista de reproducción de capacitación y solución de problemas de servicio y diagnóstico incluye los siguientes videos:

• Cómo actualizar la información del propietario utilizando la aplicación Enphase Installer

• Cómo solucionar problemas de ruido de la línea eléctrica entre la puerta de enlace y los microinversores

• Cómo reemplazar el número de serie de un IQ Gateway para el sitio de un cliente usando la aplicación Enphase Installer

• Cómo cambiar el perfil de red de un sistema utilizando la aplicación Enphase Installer

• Cómo ejecutar un informe de perfil de red utilizando el Portal de instalación de Enphase

• Cómo desactivar un usuario en el Portal del instalador de Enphase

• Reconectar IQ Gateway al Wi-Fi local

• Cómo cambiar la polaridad del CT usando el Portal del instalador de Enphase

• Portal del instalador de Enphase: reenvío del correo electrónico de acceso a la cuenta de Enphase a su cliente

• Reemplazo de microinversor para RMA, en la App Installer

• Portal del instalador de Enphase: Entrenamiento del Panel de Resumen

Los instaladores ahora pueden verificar el estado de producción y comunicación de los microinversores en tiempo real en el paso de validación del Enphase Installer App. Este es un paso opcional para diagnosticar problemas y solo debe realizarse si algún microinversor enfrenta un problema.

Para obtener más información, puede referirse a nuestro artículo sobre cómo utilizar el paso de validación de microinversores.

Haga clic aquí para consultar nuestra nueva guía de puesta en marcha de IQ Battery, que contiene instrucciones detalladas para cada paso del proceso de puesta en marcha de IQ Battery.

Descargue el nuevo Manual de Resolución de Problemas de Instalaciones Solares para resolver problemas comunes del IQ Gateway y del monitoreo del consumo, incluida la detección y solución de ruido en la línea eléctrica, la conectividad del IQ Gateway, la configuración del TC y la polaridad inversa.

Haga clic aquí para ver el vídeo que muestra todo el proceso de actualización de un IQ Gateway a la versión de software requerida para los microinversores de la serie IQ8. Consulte también nuestra nueva Guía de puesta en marcha de IQ8, que proporciona instrucciones detalladas para cada paso del proceso de puesta en marcha de los IQ8 Series Microinverters

Invierte la polaridad de los medidores desde el Enphase Installer Portal. De esta forma, podrás revertir la polaridad en remoto y garantizar que se obtengan lecturas correctas.