October 20, 2022

Présentation du tableau de bord des autorisations de retour de marchandises (RMA)

 Alternativ

Connexion à Service Manager

Connectez-vous au site service.enphaseenergy.com avec vos identifiants Enphase® Installer Platform.

rtaImage-1

Une fois la connexion établie à Service Manager en utilisant Installer App (Enphase® Installer Platform), vous pourrez accéder au tableau de bord des autorisations de retour de marchandises (RMA) dans le volet de gauche.

rtaImage-2

Comment le tableau de bord des autorisations de retour de marchandises peut-il vous aider, vous et votre équipe ?

Utilisation du tableau de bord des autorisations de retour de marchandises :

  • Surveillez toutes les autorisations de retour de marchandises et leur statut de manière systématique pour votre branche d’activité.

rtaImage-3

  • Les autorisations de retour de marchandises peuvent être filtrées par identifiant de site, date d’envoi et statut.

  • Téléchargez la liste des autorisations de retour de marchandises en fonction des filtres sélectionnés.

rtaImage-4

  • Créez des demandes d’autorisation de retour de marchandises.

rtaImage-5

  • Envoyez des demandes d’autorisation de retour de marchandises.

rtaImage-6

  • Cliquez sur le numéro de RMA pour en voir le détail complet.

rtaImage-7

  • Une fois la demande d’autorisation de retour de marchandises créée, les détails la concernant sont consultables dans le formulaire.

rtaImage-8

  • Une fois la demande d’autorisation de retour de marchandises envoyée, le formulaire affiche le numéro de suivi et la date d’expédition des pièces de remplacement.rtaImage-9