Connexion à Service Manager
Connectez-vous au site service.enphaseenergy.com avec vos identifiants Enphase® Installer Platform.
Une fois la connexion établie à Service Manager en utilisant Installer App (Enphase® Installer Platform), vous pourrez accéder au tableau de bord des autorisations de retour de marchandises (RMA) dans le volet de gauche.
Comment le tableau de bord des autorisations de retour de marchandises peut-il vous aider, vous et votre équipe ?
Utilisation du tableau de bord des autorisations de retour de marchandises :
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Surveillez toutes les autorisations de retour de marchandises et leur statut de manière systématique pour votre branche d’activité.
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Les autorisations de retour de marchandises peuvent être filtrées par identifiant de site, date d’envoi et statut.
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Téléchargez la liste des autorisations de retour de marchandises en fonction des filtres sélectionnés.
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Créez des demandes d’autorisation de retour de marchandises.
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Envoyez des demandes d’autorisation de retour de marchandises.
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Cliquez sur le numéro de RMA pour en voir le détail complet.
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Une fois la demande d’autorisation de retour de marchandises créée, les détails la concernant sont consultables dans le formulaire.
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Une fois la demande d’autorisation de retour de marchandises envoyée, le formulaire affiche le numéro de suivi et la date d’expédition des pièces de remplacement.