Confidentialité

Nous avons mis à jour notre politique en matière de confidentialité. Cette version mise à jour s'applique à compter du 23 mai 2018.

L'engagement d'Enphase en matière de protection de la confidentialité des données

La protection de la sécurité et de la confidentialité des informations qui vous concernent et de vos données à caractère personnel (les « Données ») est importante pour Enphase Energy, Inc. et ses filiales dans le monde (« Enphase », « nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique en matière de confidentialité s'applique à toutes les activités d'Enphase, partout, et notamment à nos sites Internet (les « Sites Internet » ou les « Sites »), qui sont tous la propriété d'Enphase et exploités par elle :

  1. notre principal site Internet, enphase.com ;
  2. notre site Internet de surveillance à distance, enlighten.enphaseenergy.com ;
  3. notre site Internet de développement d'interface de programmation applicative (API) developer.enphase.com ; et
  4. nos applications mobiles, parmi lesquelles MyEnlighten, Enlighten Manager et Installer Toolkit.

Pour vous aider à comprendre nos politiques de confidentialité, nous avons expliqué ci-après quelles Données nous recueillons, comment nous les utilisons, quelles mesures de sécurité nous utilisons et avec qui nous sommes susceptibles de partager les Données. La présente Politique de confidentialité décrit également vos choix en matière d'utilisation, de correction et de suppression des informations qui vous concernent, ainsi que d'accès à celles-ci. Dans la présente Politique de confidentialité, les références à un « Client » sont à toute personne ayant acheté un équipement Enphase, s'étant inscrit pour des services de surveillance à distance ou ayant consulté les Sites. Les renseignements que nous recueillons seront utilisés pour mettre en œuvre les processus d'entreprise d'Enphase, et fournir des services que le Client demande et reçoit d'Enphase, ainsi qu'aux autres fins décrites ci-après, avec le consentement du Client, qui est en droit de revenir sur celui-ci ou de le révoquer à tout moment.

Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous consultez nos Sites (par exemple, pour demander des renseignements sur un Produit ou d'installation, pour vous abonner à une lettre d'information, ou pour enregistrer un produit ou service), nous recueillons, et vous demandons, des informations qui vous concernent. Il peut notamment s'agir des renseignements suivants :

  • vos coordonnées, et notamment votre nom, votre adresse physique, votre adresse de courrier électronique et votre numéro de téléphone ;
  • votre identité d'utilisateur et votre mot de passe, si vous créez un compte auprès de nous ;
  • des renseignements sur votre ordinateur ou appareil, et notamment le type et les réglages de votre navigateur ;
  • des données de journal, y compris des renseignements tels que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, la page Internet que vous consultiez avant d'accéder à notre site, les pages que vous avez consultées sur ce dernier, le temps consacré à leur consultation, les informations que vous avez recherchées sur notre site, les heures et dates d'accès, et diverses autres statistiques.

Questions et réclamations

Nous vous invitons à nous adresser vos questions, à nous informer d'éventuelles difficultés ou à nous faire part de vos commentaires concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques dans ce domaine. Pour présenter une réclamation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, revenir sur votre consentement, ou demander une correction ou la suppression de vos Données, contactez-nous en cliquant ici ou aux coordonnées qui figurent à la fin de cette Politique de confidentialité. Il pourra arriver que nous vous demandions de soumettre une réclamation par écrit. Enphase étudiera les réclamations et vous notifiera sa décision dès que possible en pratique.

Comment utiliser vos données

En recueillant des Données, notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible d'utilisation de votre système Enphase. Nous pouvons utiliser vos Données pour :

  • fournir les services et l'assistance clientèle que vous demandez ;
  • vous adresser des notifications concernant la consommation d'énergie et la production de votre système ;
  • connecter, à votre demande, votre compte Enphase et une plateforme ou un service tiers ;
  • adapter à votre intention, personnaliser, mesurer et améliorer nos services et le contenu de notre site Internet ;
  • vous informer de l'actualité des nouveaux produits et services que nous offrons à nos clients ; et
  • nous conformer à d'autres obligations prévues par la loi.

Notre site Internet principal (« Enphase.com »)

Lorsque vous consultez enphase.com, des informations vous concernant peuvent vous être demandées, et notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique et le type de client. Ces renseignements sont utilisés pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, répondre aux demandes d'information ou d'assistance, et nous permettre d'effectuer un suivi postérieur à votre visite du Site.

Pour être tenu(e) régulièrement informé(e) de l'actualité, des produits et des promotions d'Enphase, vous devez communiquer vos prénom(s) et nom(s), votre adresse de courrier électronique, votre préférence linguistique et votre pays. Ces renseignements seront utilisés uniquement pour vous envoyer vos notifications concernant Enphase, ses produits et services, ainsi que ses partenaires commerciaux, ou pour vous contacter lorsque nécessaire. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment. Pour cela, conformez-vous aux instructions contenues dans nos courriers électroniques de notification. Vous pouvez également nous contacter en cliquant ici.

Notre site Internet de surveillance à distance (« Enlighten.enphaseenergy.com »)

Enlighten.enphaseenergy.com est un site de surveillance à distance distinct (également désigné dans les présentes « Enlighten ») consultable à partir d'enphase.com. Les demandes de renseignements émanant de visiteurs du site Internet et concernant Enlighten et ses produits qui sont soumises à partir d'enlighten.enphaseenergy.com sont redirigées vers enphase.com. Nos réponses aux demandes de renseignement au sujet d'Enlighten sont communiquées par Internet.

Lorsque vous vous inscrivez sur Enlighten, vos prénom(s) et nom(s), votre mot de passe, une adresse de courrier électronique valide (utilisée pour vous connecter), un numéro de téléphone, ainsi que les nom et adresse de votre société, le cas échéant, peuvent vous être demandés. Ces renseignements sont utilisés pour créer votre compte Enlighten, vous tenir informé(e) de l'actualité, des produits et des promotions d'Enphase, et vous contacter au sujet de votre système Enphase lorsque nécessaire. Si vous achetez des produits supplémentaires, nous recueillons également votre carte de crédit et vos renseignements de facturation, afin d'être en mesure de traiter la commande.

Dans certaines régions, nous offrons aux propriétaires d'un système Enphase la possibilité de s'abonner à des services indépendants qui communiquent des données de production d'énergie solaire à d'autres tiers dans le but de vous permettre de participer à des programmes d'encouragement. Si vous souhaitez vous inscrire auprès d'un fournisseur de services indépendant, vous devez autoriser Enphase à communiquer à celui-ci diverses informations vous concernant, et notamment votre nom, votre adresse de courrier électronique, des renseignements de localisation de système (numéro, rue, ville et code postal), des renseignements d'identification de compteur (marque, modèle et numéro de série), ainsi que les données augmentées de compteur de type recettes (telles qu'une valeur cumulative récapitulative de compteur en fin de mois), et/ou donner votre accord pour que nous les mettions à la disposition de ce fournisseur. Nous vous demanderons cette autorisation/ce consentement lorsque vous entrerez des renseignements vous concernant sur la page Enlighten Manager.

Le service de surveillance Enlighten utilise une technologie automatisée basée sur Internet dénommée unité de gestion énergétique Envoy (« Envoy »). L'unité Envoy est le pôle réseau qui relie chaque module et micro-onduleur d'un système Enphase au logiciel de surveillance et de gestion Enlighten. Une fois l'unité Envoy connectée à Internet, elle commence sur-le-champ à transmettre à Enphase des renseignements sur votre équipement solaire et continue jusqu'à sa déconnexion. En connectant votre unité Envoy à Internet, vous donnez votre accord à la communication automatisée de ces renseignements. Au nombre des renseignements que reçoit Enphase figurent la localisation approximative du système, déterminée à partir de l'adresse IP, sa production, son efficacité et diverses autres variables techniques. Enphase dispose d'un intérêt légitime à la collecte, au traitement et à la conservation de ces renseignements qui sont destinés à surveiller et optimiser la performance du système, à réaliser des diagnostics à distance de systèmes et à fournir des services au client, et notamment des mises à jour du système. Ces renseignements sont enregistrés et conservés par Enphase dans des installations de stockage de données de tiers situées aux États-Unis. Enphase est en permanence à même d'y accéder. Nous conservons ces informations au nom de nos Clients aussi longtemps que nécessaire à la fourniture au Client des services requis, mais également pour nous conformer à nos obligations légales, régler un différend et faire valoir et respecter nos contrats. Nous pouvons également les utiliser pour améliorer nos produits et services, et notamment à des fins d'assurance qualité et de comparaisons de performances techniques.

Lorsque vous vous inscrivez pour Enlighten, l'Installateur de votre système et les entreprises partenaires de celui-ci (par exemple, un fournisseur de services d'information de certificat d'énergie renouvelable d'origine solaire (Solar Renewable Energy Certificate, SREC) ou un propriétaire tiers lorsque le système est financé au moyen d'un prêt ou d'un contrat d'achat d'électricité (power purchase agreement, CAE ou PPA)) ont accès à diverses données Enlighten, et notamment à celles relatives à la consommation du système et aux périodes d'utilisation. Ces éléments sont utilisés pour aider les Installateurs lors de l'installation de nos produits ou du diagnostic de panne, ainsi qu'en relation avec d'autres aspects liés à la performance du système. Le Propriétaire d'un système peut mettre un terme à cet accès à tout moment à partir de la page Configuration d'Enlighten. Il peut arriver, dans certaines circonstances, que nous partagions des données Enlighten, y compris des coordonnées de latitude et de longitude (des renseignements de « géolocalisation »), avec des entreprises avec lesquelles nous commercialisons des produits et services, travaillons en partenariat et collaborons, ou auxquelles nous sommes autrement liés par contrat. Ces entreprises peuvent se trouver aux États-Unis, en Europe ou ailleurs. Vous pouvez voir avec qui nous partageons vos données Enlighten, et vous assurer du respect de nos politiques, lorsque vous vous connectez au site Enlighten, ou en nous contactant en cliquant ici.

Enlighten recueille des renseignements conformément aux instructions de ses clients directs, et il est possible que la Société n'entretienne aucun rapport direct avec les personnes physiques dont elle traite des données à caractère personnel. Si vous êtes client(e) de l'un de nos clients directs (c'est-à-dire, un « Utilisateur final »), et si vous souhaitez ne pas participer à certains partages de données Enlighten, contactez le client Enlighten avec lequel vous êtes directement en rapport (il s'agit le plus souvent de votre Installateur ou Distributeur).

Si vous êtes un Client Enlighten, il est possible que nous vous demandions de répondre à une enquête ou à des questions concernant votre satisfaction relative à tout produit Enphase que vous avez acheté ou tous services que nous vous avons fournis. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer nos services de surveillance à distance. Il peut également arriver que nous demandions à utiliser dans les documents marketing d'Enphase des informations concernant votre expérience de nos produits et services. Nous vous demanderons l'autorisation d'utiliser ces renseignements. Les renseignements utilisés ne vous identifieront ni par votre nom complet ni par votre adresse. Nous utiliserons seulement la localisation géographique générale (ville et État), vos commentaires, les données de performance physique de votre installation d'équipement solaire (qui sont conservées dans nos installations de stockage de données), ainsi que d'autres renseignements propres au site approuvés par vous.

Notre site Internet de développement d'interface de programmation applicative (API) (Developer.Enphase.com)

Le site Internet de développement d'interface de programmation applicative (API) d'Enphase est un développeur d'API basé sur JSON permettant aux utilisateurs d'accéder aux données de performance du système et aux alertes sur les comptes Enlighten auxquels ils ont accès. Lors de votre inscription initiale, vous devez fournir votre prénom, votre nom, le nom de l'organisation ou du groupe auquel vous appartenez, un nom d'utilisateur, une adresse de courrier électronique et un mot de passe. La communication d'une adresse physique est optionnelle. Ces renseignements sont utilisés pour créer votre compte Enlighten Systems API, vous tenir informé(e) de l'actualité, des produits et des promotions d'Enphase, et vous contacter au sujet de votre compte lorsque nécessaire. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment. Pour cela, conformez-vous aux instructions contenues dans nos courriers électroniques de notification. Vous pouvez également nous contacter en cliquant ici.

Le site Internet développeur comporte un salon de discussion auquel ne peuvent accéder que les titulaires d'un compte Enlighten Systems API valide. Tout renseignement que vous nous fournissez dans ces salons peut être lu, recueilli et utilisé par d'autres y ayant accès. Pour demander le retrait du salon d'informations vous concernant, contactez-nous à cette adresse : developeraccounts@enphase.com. Il est possible que, dans certains cas, nous ne soyons pas en mesure de supprimer une information vous concernant. Dans l'hypothèse où tel serait le cas, nous vous expliquerons pourquoi.

Nos applications mobiles (MyEnlighten, Enlighten Manager et Installer Toolkit)

Avec votre accord, nous recueillerons automatiquement, lorsque vous téléchargez et utilisez nos Services, des renseignements quant au type d'appareil que nous utilisons, à la version du système d'exploitation et à l'identifiant unique d'appareil (ou « UDID »).

 

MyEnlighten et Enlighten Manager sont des applications mobiles permettant aux Propriétaires de système Enlighten et aux professionnels de l'énergie solaire de surveiller à distance leurs systèmes Enphase. Pour vous inscrire, vous devez fournir l'adresse de courrier électronique et le mot de passe de votre compte Enlighten valide. Les applications constituent une plateforme pour les renseignements qui figurent déjà sur Enlighten, et aucun renseignement supplémentaire n'est requis ni recueilli pour les utiliser.

Installer Toolkit est une application mobile destinée à aider les professionnels de l'énergie solaire à configurer les systèmes Enphase, à activer les comptes Enlighten, à confirmer qu'une installation a été effectuée de manière adéquate et à obtenir des renseignements sur la performance du système. Lors de la configuration initiale des comptes Enlighten, les Installateurs peuvent fournir le nom du Système, son identifiant, le nombre de modules qu'il comporte, son adresse, le nom du client, ainsi que l'adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone de celui-ci. Ces renseignements sont utilisés pour créer votre compte Enlighten, vous tenir informé(e) de l'actualité, des produits et des promotions d'Enphase, et vous contacter au sujet de votre système Enphase lorsque nécessaire.

Nous utilisons un logiciel d'analyse de système portable pour nous permettre de mieux comprendre la fonctionnalité de notre Logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des renseignements concernant la fréquence avec laquelle vous utilisez l'application, les événements qui sont survenus dans l'application, l'utilisation agrégée, des données de performance et l'endroit depuis lequel l'application a été téléchargée. Nous ne lions pas les renseignements que nous conservons sur le logiciel d'analyse à des informations personnelles que vous soumettez au moyen de l'application mobile.

Conservation et sécurité

Les renseignements qu'Enphase et d'autres ont autorisé des tiers à recueillir auprès de vous sont conservés sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous prenons toutes mesures raisonnables pour veiller à ce que ces informations ne puissent être utilisées de manière abusive, à ce qu'elles soient protégées des interférences et à éviter qu'elles ne soient perdues, mais aussi pour empêcher une modification, une divulgation ou un accès non autorisé.

La sécurité de vos Données nous importe. Lorsque vous entrez une information sensible (telle qu'un numéro de carte de crédit) dans l'un de nos formulaires d'inscription ou de bon de commande, nous chiffrons ces renseignements au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Enphase ne conserve pas les numéros de carte de crédit. Ceux-ci sont envoyés à des tiers aux fins de traitement de paiement. Nous nous conformons à des normes sectorielles généralement admises pour protéger les informations vous concernant que vous nous soumettez, aussi bien durant leur transmission qu'une fois qu'elles nous parviennent. Aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est cependant totalement sûre.

Propriété de l'information et de vos droits

Vous êtes propriétaire de tous les renseignements que vous nous fournissez et générez en utilisant Enlighten. Toutefois, en donnant votre accord et en utilisant Enlighten, vous convenez d'accorder à Enphase une licence mondiale exclusive, perpétuelle, transférable, susceptible de cession sous licence et gratuite d'utilisation de ces renseignements (pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Partage d'informations » ci-après). Nous pouvons utiliser vos Données pour réaliser des études et analyse de marché dans le but d'améliorer les services, ainsi que pour développer de nouveaux produits et services.

Partage d'information (y compris pour les paiements par carte de crédit)

Nous ne partagerons vos Données avec des tiers que selon les modalités décrites dans cette Politique de confidentialité, dans l'avis sur la confidentialité des renseignements recueillis qui vous a été fourni, et uniquement de la manière dont vous nous avez autorisés à partager vos Données avec des tiers. Les sections qui précèdent, qui concernent nos sites Internet, comportent également des informations relatives au partage de renseignements propre à chacun des sites.

Enphase relève de la tutelle de la commission fédérale américaine du commerce (U.S. Federal Trade Commission) qui peut user des pouvoirs de prévention et de répression dont elle dispose en matière de régulation. Dans certaines situations, Enphase peut être dans l'obligation de divulguer des données à caractère personnel en réponse à une demande légale des autorités publiques, et notamment en réponse à des exigences dans le domaine de la sécurité nationale ou en matière de prévention et de répression.

Enphase peut communiquer vos Données à d'autres sociétés du groupe Enphase ou à des fournisseurs de services indépendants qui lui prêtent leur concours en liaison avec la fourniture de ses produits et services, et qui peuvent se trouver aux États-Unis ou dans un autre pays. Nous concluons des contrats avec d'autres sociétés, de même qu'avec des personnes physiques, pour qu'elles remplissent certaines fonctions en notre nom, vous fournissent certains services ou effectuent des analyses qui nous aident à comprendre comment les Clients utilisent nos services et nos sites. Ces contrats portent notamment sur le traitement des paiements par carte de crédit, l'envoi de courrier postal et électronique, l'analyse de données et l'apport d'une assistance marketing. Ces tiers ont uniquement accès aux informations à caractère personnel nécessaires pour leur permettre d'exercer les fonctions qui leur sont confiées. Ils ne peuvent les utiliser à aucune autre fin. Ils doivent les traiter de manière rigoureusement conformes à la loi. Les transferts ultérieurs à des tiers sont régis par les dispositions de la présente Politique de confidentialité en matière de notification et choix, ainsi que par les contrats de service avec nos clients.

Nous pouvons utiliser et divulguer des données anonymisées transmises automatiquement par votre unité Envoy (utilisée pour le service de surveillance d'Enlighten) à toute fin. Il peut s'agir de données anonymisées de production et d'utilisation d'énergie, ne comportant ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni non plus votre adresse de courrier électronique. Tout renseignement de ce type peut être anonymisé et agrégé avec d'autres provenant d'autres clients, ou mis à disposition individuellement, à titre d'exemple d'expérience du client en relation avec nos produits.

Il est possible que nous vendions à des tiers des données ou des renseignements, à des fins autres que de marketing, telles que la recherche et le développement, pour l'intégration de réseau, l'évaluation de ressource solaire, le développement de produits, et les services de nos partenaires et clients. Ces renseignements peuvent concerner la production, la tension, la fréquence et la géolocalisation. Ils n'incluront ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse de courrier électronique. Vous pouvez refuser cette utilisation de votre géolocalisation en vous connectant à Enlighten, puis en consultant la page de configuration du compte, ou en nous contactant en cliquant ici.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos Données :

  • conformément à la loi, par exemple, suite à une citation ou à une pièce de procédure similaire ;
  • lorsque nous estimons de bonne foi qu'une divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer la sûreté et la sécurité des autres, enquêter sur une fraude potentielle ou répondre à une demande d'information des pouvoirs publics ; ou
  • dans le cas où Enphase serait impliquée dans une fusion, une acquisition ou la cession de la totalité ou d'une partie de ses actifs. Une notification à cet égard vous sera adressée par la mise en ligne sur nos sites Internet d'un avis (par exemple, un communiqué de presse) bien visible vous informant d'un changement de propriétaire ou d'utilisation de vos Données, ou encore de vos choix en matière de Données.

Accès à vos informations de compte, et modification de celles-ci

Enphase vous communiquera sur demande des renseignements en relation avec les informations vous concernant que nous sommes susceptibles de détenir. Enphase s'efforce de veiller à ce que toutes les informations à caractère personnel recueillies et conservées dans ses fichiers et ses systèmes de base de données soient exactes et dépourvues d'erreurs. Les personnes physiques peuvent, à tout moment, demander à accéder aux informations à caractère personnel que détient Enphase à leur sujet en prenant contact avec nous aux coordonnées figurant à la fin de cette Politique de confidentialité. Les utilisateurs d'Enlighten peuvent, après s'être connectés, modifier leurs informations de compte, et notamment leur nom, leur adresse, leur adresse de courrier électronique, leur numéro de téléphone et tout autre renseignement demandé. Si vous supprimez un renseignement, il est possible que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains services de surveillance. Si vous voulez supprimer définitivement votre compte et si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de notre part, contactez l'Assistance clientèle en cliquant ici. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

Enphase reconnaît formellement votre droit à accéder aux renseignements vous concernant. Un Utilisateur final n'ayant pas de rapport direct avec Enphase désireux de consulter des données ou d'obtenir la correction, la modification ou la suppression de renseignements inexacts doit adresser toute demande à cet effet au Client d'Enlighten avec lequel il est directement en relation. En cas de demande de suppression de données, nous répondrons dans un délai raisonnable.

Cookies

Lorsque vous accédez à nos sites Internet, nous pouvons, avec votre consentement, recueillir des données à caractère non personnel au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires. Il s'agit d'un moyen rapide et commode de veiller à ce que le contenu de notre site Internet demeure frais et pertinent pour le visiteur. Un « cookie » (ou témoin de connexion) est une série de caractères en texte seul qui est stocké provisoirement sur votre appareil lorsque vous accédez à certains sites Internet. Enphase utilise les cookies pour suivre les utilisateurs des pages de nos sites Internet, de manière à ce que les informations puissent personnalisées et améliorées en vue de sessions ultérieures. Nous recueillons des renseignements sur le type de navigateur Internet et de système d'exploitation utilisé, le nom de domaine du site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre page, le nombre de visites, le temps moyen consacré à la consultation de la page et les pages affichées. Nos cookies sont périmables. Ils expirent automatiquement et se désactivent à la fermeture de votre navigateur. Lorsque le délai d'expiration d'un cookie excède le temps passé sur un site, une chaîne en texte seul est enregistrée dans un cookie placé sur le disque dur de votre ordinateur pour référence ultérieure. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas récupérer de renseignements sur le disque dur de votre ordinateur ; ils ne peuvent pas détruire de fichiers et ne peuvent pas infecter votre ordinateur au moyen de virus. Un cookie placé sur le disque dur de votre ordinateur ne permet pas à Enphase d'accéder aux renseignements qui s’y trouvent, mais peut servir à identifier votre appareil. Nous pouvons utiliser votre adresse Internet (« adresse de protocole Internet » ou « adresse IP »), ainsi que d'autres renseignements recueillis automatiquement pour contribuer à diagnostiquer des problèmes affectant notre serveur et pour administrer nos sites Internet.

La plupart des navigateurs Internet vous permettent de modifier les paramètres de cookies. Si votre navigateur est paramétré pour refuser tous les cookies, vous pouvez afficher nos sites Internet, mais vous devez les activer pour être en mesure de vous connecter à Enlighten et effectuer des achats.

Technologies de suivi de tiers

Avec votre accord, nous autoriserons des tiers avec lesquels nous disposons d'un contrat distinct d'utilisation de cookies et d'autres technologies pour recueillir des renseignements sur l'utilisation de nos sites Internet. Au nombre de ces tiers figurent des partenaires commerciaux qui recueillent des renseignements lorsque vous affichez l'une des publicités de nos sites Internet, ou interagissez avec celle-ci, ainsi que les réseaux publicitaires, qui collectent des informations concernant vos centres d'intérêts lorsque vous affichez l'une de leurs publicités ou interagissez avec elle. Les renseignements réunis par ces tiers sont utilisés pour élaborer des prédictions concernant vos centres d'intérêts et préférences, de manière à ce que les publicités ou documents promotionnels affichés sur les sites Internet correspondent à vos goûts. Nous n'avons pas accès aux technologies que peuvent employer ces tiers pour recueillir des renseignements au sujet de vos centres d'intérêts, et nous n'avons aucun contrôle sur celles-ci. En outre, les pratiques de ces tiers en matière d'information ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité. Veuillez prendre note du fait qu'il est possible que vous continuiez à recevoir des publicités génériques.

Nous concluons également des contrats avec un certain nombre de sociétés de marketing spécialisées afin d'être en mesure de suivre l'efficacité de nos sites Internet. En conjonction avec les cookies, nous utilisons des pixels invisibles pour surveiller le trafic sur les sites Internet. Un « pixel invisible » est un graphisme placé sur une page Internet conçu pour permettre un suivi des pages affichées et les messages ouverts. Les pixels invisibles sont fréquemment invisibles car leur taille est, d'ordinaire, d'un pixel sur un pixel. Lorsqu'un utilisateur demande une page Internet Enphase, le pixel invisible est récupéré et activé. Une fois activé, il peut envoyer des renseignements à la société de marketing spécialisée à laquelle nous sommes liés par contrat. Au nombre des renseignements envoyés figurent l'adresse IP de l'ordinateur ayant demandé la page, l'heure à laquelle la page Internet contenant la balise a été affichée et combien de temps elle l'est demeurée, ainsi que le type du navigateur qui a récupéré la page. Ces renseignements sont compilés par les sociétés marketing spécialisées auxquelles nous faisons appel, et mis à notre disposition.

Les cookies nous permettent, avec les pixels invisibles, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur nos sites Internet, ainsi que l'efficacité de notre publicité. Les sociétés marketing spécialisées que nous utilisons ne sont pas autorisées à se servir de ces renseignements à quelque fin que ce soit, excepté pour les fonctions qu'elles exercent pour nous.

Liens vers d'autres sites

Nos sites Internet contiennent des liens vers d'autres sites qui n'appartiennent pas à Enphase et ne sont pas contrôlés par elle. Attention, Enphase n'est pas responsable des pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité.

Widgets de médias sociaux

Un widget est une application autonome que nous incluons sur nos sites Internet pour afficher des informations ou inviter les utilisateurs à agir de diverses manières. Nos sites Internet contiennent de multiples widgets de médias sociaux, et notamment les symboles « J'aime » de Facebook et « Tweet » de Twitter, ainsi que « Partager », qui permet aux utilisateurs de partager le contenu d'Enphase sur un certain nombre de sites Internet de médias sociaux. Ces sites Internet utilisent également de mini-programmes interactifs. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, ainsi que la page que vous consultez sur notre Site, et mettre en place un cookie pour permettre une fonctionnalité adéquate. Les fonctionnalités de médias sociaux et widgets peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur nos sites Internet. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les met à disposition.

Conservation de données

Nous conservons vos Données aussi longtemps que votre compte est actif, comme nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, régler les différends et faire exécuter nos contrats, ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de vos Données. Nous pouvons conserver les données cumulées anonymisées dans la mesure où la loi le permet. Si vous souhaitez annuler ou supprimer votre compte et vos Données, ou si vous ne souhaitez plus qu'Enphase utilise vos renseignements pour vous fournir nos services, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-après. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

Modifications de votre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité périodiquement pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations. Nous ne limiterons pas vos droits en vertu de cette Politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Nous mettrons en ligne toutes les modifications apportées à la Politique de confidentialité sur cette page. Toutes les modifications de cette politique entreront en vigueur dès la mise en ligne de leur notification. Vous devrez donner votre accord, ou le renouveler, chaque fois que la Politique de confidentialité sera mise à jour. Consultez-là périodiquement pour vous tenir informé(e) de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité.  En utilisant l'un ou l'autre des sites Internet, vous acceptez d'être lié(e) par ces modifications ; il vous est donc conseillé de consulter périodiquement les sites Internet pour prendre connaissance de la Politique de confidentialité alors en vigueur.

Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit du pays ou territoire où vous vous trouvez.

Questions ou commentaires

Adressez vos questions ou commentaires concernant la Politique de confidentialité d'Enphase et vos données ici, ou contactez-nous par téléphone ou courrier électronique comme suit :

Enphase Energy, Inc.

1420 North McDowell Blvd.

Petaluma, CA 94954 - États-Unis

+1 (877) 797-4743

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