FAQ sulla gestione dell’energia domestica di Enphase 

Home Connect collabora con Enphase Energy per consentirti di connettere i tuoi elettrodomestici abilitati per Home Connect al tuo impianto fotovoltaico utilizzando la nostra applicazione Enphase App. All’interno di Enphase App, potrai comodamente creare automazioni per gli elettrodomestici alimentati con i microinverter e le batterie solari di Enphase. Per maggiori informazioni, visita il sito web di Home Connect oppure il sito Enphase.

Potrai utilizzare l’app di Enphase con i seguenti elettrodomestici abilitati per Home Connect: lavatrici, asciugatrici, lavasciuga e lavastoviglie.

Enphase App può essere utilizzata con i dispositivi abilitati per Home Connect in un totale di 15 Paesi: US, CA, AU, NZ, DE, AT, CH, IT, FR, GB, BE, NL, ES, PL, IN.

Enphase App supporta sei lingue: inglese, olandese, francese, tedesco, italiano e spagnolo. I programmi relativi agli elettrodomestici saranno disponibili in tutte le lingue con il nome fornito da Home Connect per i vari Paesi. 

Puoi acquistare un impianto Enphase Energy System tramite un installatore locale indicato su https://start.enphase.com.

Per scaricare Enphase App, vai sull’Apple App Store per i dispositivi iOS e su Google Play per i dispositivi Android.

No, non è possibile aggiungere all’app Home Connect componenti, microinverter e batterie solari dell’impianto Enphase Energy System.

Per l’installazione di Enphase Energy System e dei relativi componenti è meglio rivolgersi a un installatore locale. Un elenco di installatori è disponibile su https://enphase.com/installer-locator.

Sì. Se non ce l’hai già, scarica l’app Home Connect, crea un account e collega ad esso il tuo elettrodomestico o i tuoi elettrodomestici. Fatto ciò, potrai controllare i tuoi elettrodomestici connessi tramite Enphase App e non avrai più bisogno dell’app Home Connect.

Sì, devi prima scaricare l’app Home Connect, registrarti e associare gli elettrodomestici e solo dopo potrai aggiungerli in Enphase App, altrimenti l’accesso agli elettrodomestici dalla nostra app non sarà possibile.

Esistono tre tipi di automazione: Risparmio, Autoconsumo* e Ora del giorno*. Risparmio ottimizza il costo di funzionamento dell’elettrodomestico. Autoconsumo ottimizza il consumo dell’energia solare prodotta in autonomia. Ora del giorno farà mettere in funzione l’elettrodomestico a una data e in un orario futuro programmati.
*disponibile a breve

Per avviare un elettrodomestico abilitato per Home Connect, è possibile utilizzare una qualsiasi delle tre automazioni.

Sì. In questo caso, l’elettrodomestico assorbirà tutta l’energia necessaria dalla rete elettrica. Inoltre, se in casa disponi di un’unità di accumulo, l’elettrodomestico potrà prelevare energia anche da questo.

 

Sì. In questo caso, l’elettrodomestico assorbirà tutta l’energia necessaria dalla batteria. Nel caso in cui l’energia disponibile non sia sufficiente, l’apparecchio preleverà quella aggiuntiva dalla rete elettrica.

Sì, è possibile. L’elettrodomestico preleverà l’energia necessaria dalla rete elettrica o dai microinverter non appena l’energia solare sarà disponibile.

L’assistenza è a disposizione per rispondere alle tue domande e potrai contattarla nell’area dedicata della tua Enphase App tramite live chat, e-mail o telefonicamente. È sufficiente fare tap su Menu >Support >Contact Us.

Devi avere un impianto Enphase Energy System registrato per poter avviare gli elettrodomestici abilitati per Home Connect con Enphase App. L’impianto registrato può essere un impianto Solar only o un impianto Solar and Storage.

Gli elettrodomestici abilitati per Home Connect sono disponibili presso quasi tutti i rivenditori di elettronica e in negozi selezionati di arredamento da cucina. Ulteriori dettagli su quali tipi di elettrodomestici funzionano con Home Connect sono disponibili nella sezione Smart Home Appliances all’indirizzo https://www.home-connect.com/global/smart-home-appliances.

Per scaricare l’app Home Connect, vai sull’Apple App Store per i dispositivi iOS e su Google Play per i dispositivi Android.

No. Al momento i consumatori Enphase non possono utilizzare questa funzionalità di Enphase App con elettrodomestici connessi di altre marche. 

No, non è possibile aggiungere gli Enphase IQ Microinverter e le IQ Battery all’app Home Connect.

Sì, tutti gli elettrodomestici abilitati per Home Connect aggiunti in Enphase App possono essere impostati per un’automazione contemporaneamente.

Per gli elettrodomestici abilitati per Home Connect, i valori di consumo energetico (se visualizzati su Enphase App) sono una stima basata sul consumo complessivo dell’abitazione. L’accuratezza dei dati di consumo non è garantita. Man mano che l'Enphase App viene utilizzata per mettere in funzione gli elettrodomestici, raccogliamo sempre più dati che ci aiutano a migliorare l’accuratezza delle stime.

Per attivare Connected Appliances occorre collegare il proprio account elettrodomestici a quello Enphase. Una volta creato il collegamento, gli elettrodomestici sono gestibili tramite Enphase App. Per collegare l’elettrodomestico a Enphase App:

  1. Aprire Enphase App ed effettuare il login.
  2. Andare alla pagina Menu (usando l’icona "tre linee" in basso a destra).
  3. Fare tap sull’opzione di menu "Connected Appliances".
  4. Fare tap sul proprio account elettrodomestici e seguire i passaggi indicati sullo schermo.

Connected Appliances funziona con elettrodomestici abilitati per Wi-Fi di marchi selezionati.

  1. Assicurati che il marchio del tuo elettrodomestico sia supportato.
  2. Verifica che nel tuo account elettrodomestici sia presente l’apparecchio in questione.
  3. Per collegare il tuo account elettrodomestici con quello Enphase, usa le credenziali di login corrette.
  4. Contatta l’assistenza Enphase se il problema persiste.

Questa applicazione funziona con elettrodomestici abilitati per Wi-Fi di marchi selezionati. Assicurati che il marchio del tuo elettrodomestico sia supportato.

Connected Appliances funziona con i seguenti elettrodomestici abilitati per Wi-Fi:

  1. Marchi: Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Thermador, Balay, Constructa, Pitsos e Profilo.
  2. Prodotti: asciugatrice, lavatrice, lavasciuga e lavastoviglie

Verranno aggiunti ulteriori elettrodomestici di questi e di altri marchi. Per tenerti aggiornato sulle novità, segui questa pagina.

Siamo spiacenti per il disagio! Per aiuto, contatta l’assistenza di Enphase.

La funzione Programmazione intelligente presente in Enphase App consente di impostare un’automazione per un elettrodomestico. Sulla pagina dell’elettrodomestico, seleziona il programma e l’opzione che preferisci attivare. Quindi, nella pagina finale di conferma, in cui è possibile avviare direttamente l’elettrodomestico, è presente un’opzione per le programmazioni intelligenti. Seleziona l’opzione scegliendo tra le tre automazioni disponibili: programma Risparmio*, Autoconsumo*oppure Ora del giorno.

*Sarà disponibile in un secondo momento.

Enphase App richiede delle autorizzazioni per consentirti di monitorare e controllare gli elettrodomestici tramite l’app. Di seguito sono elencati i permessi richiesti da Enphase:

  1. Rilevamento elettrodomestici: questo permesso ci consente di rilevare le unità presenti nel tuo account elettrodomestici. Ti consente anche di aggiungere gli elettrodomestici in Enphase App.

  2. Monitoraggio elettrodomestici: questo permesso ci consente di visualizzare in Enphase App le informazioni di stato attuali dei tuoi elettrodomestici.

  3. Controllo elettrodomestici: questo permesso ci consente di farti controllare gli elettrodomestici tramite Enphase App.

  4. Recupera e modifica le impostazioni: questo permesso ci consente di darti modo di modificare i tuoi elettrodomestici tramite Enphase App.

Puoi revocare questi permessi in ogni momento rimuovendo il collegamento al tuo account elettrodomestici.

Non al momento. Tutti i permessi sono predefiniti e standard per varie categorie di elettrodomestici. I permessi preimpostati possono essere concessi o negati a Enphase solo in toto

L’elettrodomestico continuerà a funzionare per tutto il tempo possibile usando l’energia di riserva. L’automazione indica l’ora di avvio dell’elettrodomestico. Una volta che il programma è avviato, l’automazione non svolge alcun ruolo attivo. Per gli elettrodomestici che hanno la funzione Pausa, è possibile usare Enphase App per sospenderne manualmente il programma durante il blackout e riavviarlo una volta tornata la corrente.

In caso si verifichino problemi in Enphase App con gli elettrodomestici abilitati per Home Connect, è possibile visitare il sito web di Home Connect o contattare la loro assistenza ai seguenti link: