Note legali e politiche di Enphase

Informativa sulla Privacy

Importante: This localized privacy policy is provided as a convenience and may differ from Enphase’s global governing privacy policy, available here.

La presente "Informativa sulla privacy" descrive le disposizioni in materia di privacy di Enphase Energy, Inc. e delle nostre consociate e affiliate (collettivamente, "Enphase", "noi", "ci" o "nostro") in relazione a

• i siti web:www.enphase.com, installers.enphase.com, estimator.enphaseenergy.com, community.enphase.com, service.enphaseenergy.com, store.enphase.com, go.enphase.com

• il nostro sito web di monitoraggio da remoto (enlighten.enphaseenergy.com);

• le app per i dispositivi mobili di Enphase (tra le quali, MyEnlighten, Enlighten Manager e Installer Toolkit, di seguito le “app”);

• l’applicazione web di Emphase, MyEnlighten;

• la nostra interfaccia di programmazione delle applicazioni ("API") per sviluppatori (developer.enphase.com); e

• qualsiasi altro sito web o app che deteniamo o controlliamo e che riporta o si collega alla presente Informativa sulla privacy.

Ci riferiamo, congiuntamente agli elementi sopra elencati come al "Servizio". La presente Informativa sulla privacy descrive i diritti e le scelte disponibili per gli utenti in relazione alle loro informazioni. Ci riferiamo al "Cliente" per descrivere chiunque acquisti prodotti o servizi Enphase, si sia registrato con un account online per l'utilizzo di qualsiasi funzionalità del Servizio (ciascuno, a sua volta, un "Account Enphase") o abbia visitato i nostri siti web o app. Qualora l'utente non fosse d'accordo con le nostre prassi e procedure, può scegliere di non utilizzare il Servizio. Enphase può fornire ai singoli informazioni sulla privacy aggiuntive o supplementari per prodotti o servizi specifici che offriamo nel momento in cui raccogliamo informazioni personali. Queste informative sulla privacy addizionali disciplinano le modalità di trattamento delle informazioni nel contesto del prodotto o servizio specifico.

Indice

• Informazioni personali che raccogliamo

• Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Come condividiamo le tue informazioni personali

• Le tue scelte

• Altri siti web, app e servizi

• Prassi di sicurezza

• Trasferimento internazionale di dati

• Bambini

• Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

• Come contattarci

Informazioni personali che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci. Le informazioni personali forniteci attraverso il Servizio o in altro modo possono includere:

• Informazioni di contatto aziendali e private, come il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail e postale, numero di telefono, titolo professionale e denominazione della società.

• Contenuto che scegli di caricare sul Servizio, come testo, immagini, audio, video e firme digitali, insieme ai metadati associati ai file caricati.

• Informazioni sul profilo, come il nome utente e la password che è possibile impostare al fine di creare un account online, il nome dell'account, il numero di account, il numero di identificazione del sistema Enphase, la fotografia, gli interessi e le preferenze.

• Informazioni relative alla registrazione, come quelle relative a un servizio, un account o un evento per il quale ci si registra.

• Feedback o corrispondenza, come le informazioni fornite quando veniamo contattati per fornire un riscontro ai quesiti, feedback o altro tipo di corrispondenza online.

• Informazioni demografiche, come il tuo indirizzo, città, stato, paese di residenza e codice postale.

• Informazioni relative all'energia solare, come la produzione di energia, la bolletta dell’elettricità e il contratto di installazione dei pannelli solari.

• Informazioni sul sito, come quelle relative all'installazione di un impianto fotovoltaico, tra cui la tipologia del tetto, le dimensioni della casa, le impostazioni di configurazione dei dispositivi, l'utilizzo degli elettrodomestici, i dettagli dei microinverter, le impostazioni di configurazione del sistema, i dettagli dell'interruttore del circuito elettrico e del quadro, le informazioni sui permessi e le fotografie.

• Informazioni finanziarie, come il numero di conto corrente, le informazioni sulla carta di pagamento, la bolletta dell’elettricità e le informazioni sul reddito.

• Informazioni sulle transazioni, come quelle sul tuo indirizzo di fatturazione, i pagamenti effettuati da e verso di te, il codice fiscale/il numero di partita iva (se applicabile), il numero cliente e altri dettagli sui prodotti o servizi che sono stati acquistati presso Enphase.

• Informazioni sull'utilizzo, come le informazioni su come utilizzi il Servizio e interagisci con noi, incluse le informazioni associate a qualsiasi identificativo del contatore (marca, modello e numero di serie) o i dati del contatore con incremento delle entrate (come i valori finali cumulativi del contatore al termine del mese), le informazioni in uscita, l'efficienza e altre variabili tecniche, il contenuto che carica sui siti web o che altrimenti ci sottoponi, e le informazioni che ci fornisci quando utilizzi qualsiasi funzione interattiva del Servizio.

• Informazioni commerciali, come le tue preferenze a ricevere comunicazioni sulle nostre attività, eventi e pubblicazioni, e dettagli sul modo in cui interagisci con le nostre comunicazioni.

• Altre informazioni che possiamo raccogliere non specificamente elencate qui, ma che tratteremo in conformità con la presente Informativa sulla privacy o come altrimenti specificato al momento della raccolta.

Informazioni che raccogliamo attraverso i nostri prodotti: Il prodotto gateway Envoy™ (come prodotto a sé stante o parte di un prodotto Enphase Combiner™, ognuno definito "Envoy") è l'hub di rete che collega ogni modulo e microinverter di un sistema Enphase al nostro software di monitoraggio e gestione. Una volta che Envoy è collegato alla rete Internet, il sistema inizia a comunicarci le informazioni relative all'energia solare, al sito e all'utilizzo del sistema e continuerà a farlo fintanto che dovesse rimanere online.

Informazioni che otteniamo dalle piattaforme di social media. Possiamo gestire pagine di Enphase sui social media, come Facebook, LinkedIn, Twitter, Google, YouTube, Instagram e su altre piattaforme di terzi. Quando visiti o interagisci con le nostre pagine su tali piattaforme, le interazioni e la raccolta, utilizzo e trattamento delle informazioni personali su tali piattaforme saranno soggetti all’informativa sulla privacy di queste ultime. Gli utenti o le piattaforme possono fornirci informazioni attraverso le stesse, e noi tratteremo tali informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Informazioni che otteniamo da altre terze parti. Possiamo ricevere informazioni personali sull’utente da fonti terze. Ad esempio, un partner commerciale, come un installatore di un impianto fotovoltaico, può condividere le informazioni di contatto se è stato espresso l’interesse a conoscere specificamente i nostri prodotti o servizi, o le tipologie di prodotti o servizi che offriamo. Allo stesso modo, un partner commerciale può condividere informazioni sul profilo o sulla registrazione se assiste un utente nella creazione di un account Enphase. Possiamo ottenere, con il tuo consenso se necessario, le informazioni personali dell'utente da altre terze parti, quali partner per la promozione del prodotto, fonti pubblicamente disponibili, clienti Enphase esistenti e fornitori di dati. In determinate circostanze, Enphase raccoglie informazioni personali dell'utente dal suo installatore su indicazione dell'utente stesso. Se si è clienti di un installatore, si prega di contattare lo stesso per quanto riguarda la sua informativa sulla privacy.

Cookie e altre informazioni raccolte con sistemi automatizzati. Noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner commerciali possiamo registrare automaticamente informazioni sull’utente, sul suo computer o dispositivo mobile e sulle attività che si stanno compiendo su o attraverso il Servizio. Le informazioni che possono essere raccolte con tali modalità includono la tipologia e il numero di versione del sistema operativo del computer o del dispositivo mobile, il produttore e il modello, l'identificatore del dispositivo (come la ID di Google Advertising o l'ID Apple per la pubblicità), il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, l'indirizzo IP, il sito web visitato prima di accedere al nostro sito web, informazioni generali sulla posizione, come città, stato o area geografica; le informazioni sull'utilizzo e le azioni poste in essere nell’ambito del Servizio, come le pagine o schermate visualizzate, il tempo trascorso su una pagina o schermata, la navigazione tra pagine o schermate, informazioni sulla sua attività su una pagina o schermata, tempi di accesso e durata dello stesso. I nostri fornitori di servizi e partner commerciali possono raccogliere questo tipo di informazioni nel tempo e su siti web e applicazioni di terzi. Qualora sia un partner pubblicitario di Enphase ad aver raccolto le informazioni personali, la sua informativa sulla privacy regolerà l'utilizzo delle stesse. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo tali dati, raccolti secondo le modalità descritte in questo paragrafo, è possibile consultare la sezione sottostante dal titolo "Per visualizzare gli annunci pubblicitari".

Sulle nostre pagine web, queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie, web storage del browser (noto anche come oggetti memorizzati localmente, o "LSO"), web beacon e tecnologie simili; anche le nostre e-mail possono contenere web beacon. Inoltre, possiamo raccogliere queste informazioni dalla nostra app direttamente o attraverso l'uso dei cosiddetti kit di sviluppo software di terze parti ("SDK"). Per maggiori informazioni è possibile visitare la nostra Cookie Policy.

Segnalazioni. Gli utenti del Servizio hanno l'opportunità di segnalarci altre persone da contattare. Se sei un utente già registrato, puoi inviarci la segnalazione solo se hai il permesso di fornirci le informazioni di contatto di tale persona in modo da poterla contattare.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità e come altrimenti descritto in questa Informativa sulla privacy o al momento della raccolta:

Per gestire la nostra attività. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

• fornire, gestire e migliorare la nostra attività (incluso il Servizio);

• fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi;

• stabilire e mantenere il tuo profilo utente;

• abilitare le funzioni di sicurezza del Servizio, come l'invio di codici di sicurezza via e-mail o sms, e ricordare i dispositivi da cui hai precedentemente effettuato l'accesso al Servizio;

• agevolare le funzioni di interazione del Servizio, come ad esempio la fornitura di funzionalità di chat o di messaggistica;

• comunicare con l'utente in merito al Servizio, compreso l'invio di notifiche relative al consumo e alla produzione di energia del sistema, annunci di servizio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, supporto, questioni relative al Servizio e comunicazioni amministrative;

• comunicare con l’utente su eventi, programmi o concorsi a cui partecipa;

• capire le esigenze e gli interessi dell’utente, e personalizzare l’esperienza con il Servizio e le nostre comunicazioni;

• fornire supporto al cliente e assistenza per il Servizio; e

• rispondere alle richieste, domande e feedback.

Per ricerca e sviluppo. Analizziamo il tuo utilizzo del Servizio (comprese le informazioni personali come i dati demografici) per migliorare il Servizio, per sviluppare nuovi prodotti e servizi, e per commercializzare e promuovere la nostra attività.

Per trasmettere comunicazioni aventi carattere commerciale e promozionale. Possiamo inviare al tuo indirizzo postale o alla tua email comunicazioni aventi carattere commerciale relative a Enphase. I destinatari delle nostre comunicazioni avranno la possibilità di revocare il consenso fornito alla ricezione delle nostre comunicazioni commerciali e promozionali, come descritto nella sezione Opt out dal marketing di seguito.

Per visualizzare gli annunci pubblicitari. Potremmo collaborare con partner pubblicitari per visualizzare annunci pubblicitari sul Servizio o altrove online. I nostri partner pubblicitari (ad esempio Google Ads, Google Analytics, Facebook e altri) possono raccogliere automaticamente informazioni quando si utilizza il Servizio attraverso strumenti come i cookie e altre tecnologie di monitoraggio (come descritto di seguito). Tali inserzionisti terzi possono utilizzare tali informazioni per mostrare pubblicità sul Servizio o altrove online, e tale pubblicità può essere mirata in base all’utilizzo del Servizio o all’attività altrove online. Per saperne di più sulle scelte in relazione alla pubblicità trasmessa dai nostri partner terzi, è possibile consultare la sezione sottostante "Pubblicità online mirata".

La pubblicità online mirata include la visualizzazione di annunci sui social media attraverso programmi offerti da partner come Facebook Lookalike Audience. Facebook Lookalike Audience ci permette di indirizzare gli utenti di Facebook che "assomigliano" ai nostri clienti effettivi o potenziali. Un lookalike audience utilizza un gruppo di pubblico personalizzato ed esistente come "seme", che può includere identificatori che forniamo loro come l’e-mail, o identificatori online raccolti automaticamente quali le informazioni di utilizzo o i dati del dispositivo. A questo scopo e in conformità con la normativa, possiamo trasferire i tuoi dati di contatto a Facebook, in modo che un pubblico di utenti simili sia costruito su quella base da Facebook stesso. Il pubblico di lookalike aiuta a raggiungere persone che sono simili per finalità quali l'acquisizione di clienti, la registrazione al sito e la conoscenza del marchio. Non forniamo dati protetti ai sensi del GDPR a Facebook Lookalike Audience senza un consenso specifico.

Per rispettare la legge. Utilizziamo i tuoi dati personali come riteniamo necessario o appropriato per conformarci alle leggi applicabili, a richieste legittime delle autorità e nel contesto di procedimenti giudiziari, come ad esempio nel caso in cui si debba replicare a citazioni in giudizio o a richieste da parte delle autorità.

Per la protezione dei diritti, la prevenzione delle frodi e la sicurezza. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali e comunicarle alle forze dell'ordine, alle autorità e a privati se lo riteniamo necessario o appropriato per: (a) proteggere i nostri, i tuoi o i diritti di altri, la privacy, la sicurezza o la proprietà (anche avanzando e difendendo rivendicazioni legali); (b) far rispettare i termini e le condizioni che regolano il Servizio; e (c) tutelare, indagare e dissuadere da attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illecite.

Con il consenso. In alcune circostanze, potremmo chiedere all’utente di acconsentire specificamente alla raccolta, all'uso o alla condivisione delle informazioni personali, ad esempio quando richiesto dalla legge o in relazione a una specifica offerta a cui ha scelto di partecipare.

Al fine di generare dati anonimi, aggregati o non identificati. Possiamo generare dati anonimi, aggregati o non identificati dalle tue informazioni personali e da altri individui di cui raccogliamo dette informazioni. Trasformiamo le informazioni personali in dati anonimi, aggregati o non identificati rimuovendo le informazioni che rendono quelle informazioni riconducibili ad un interessato. Possiamo utilizzare questi dati anonimi, aggregati o non identificati e condividerli con terze parti per nostre legittime finalità commerciali, tra cui analizzare e migliorare il servizio e promuovere la nostra attività.

Come condividiamo le tue informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali come descritto di seguito e con le seguenti entità.

Con il tuo consenso. Possiamo condividere le tue informazioni personali con il tuo consenso o come altrimenti indicato.

Affiliate. Possiamo condividere i tuoi dati personali con la nostra controllante, le nostre controllate e le nostre consociate, per finalità in linea con questa Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi. Possiamo condividere le tue informazioni personali con società terze e individui che forniscono servizi per nostro conto o ci supportano nella gestione del Servizio (come gestori di pagamento, società che si occupano dell’assistenza ai clienti, di hosting, analisi, trasmissione di e-mail, attività di marketing, gestione del database, così come i servizi di preparazione e presentazione delle domande per richieste di autorizzazioni e di rimborso).

Fornitori di energia terzi. Su tua indicazione, potremmo condividere o incaricare i nostri fornitori di servizi affinché condividano le informazioni personali con i nostri partner fornitori di energia o consentire a questi ultimi di raccogliere informazioni direttamente tramite il nostro Servizio. Per esempio, se desideri scegliere un terzo fornitore di energia (come una società di servizi o un aggregatore di energia), potremmo condividere le tue informazioni con tale fornitore. Ciò includerebbe, senza limitazioni, il tuo nome, l'indirizzo e-mail, le informazioni sulla posizione del sistema, le informazioni sull'identificatore del contatore e i dati del contatore a tariffa maggiorata. Qualsiasi uso delle informazioni personali da parte di un fornitore di energia terzo, come indicato in questo paragrafo, sarà regolato dalla sua informativa sulla privacy. Pertanto, suggeriamo di esaminare le informative sulla privacy del terzo fornitore di energia affinché si possa rimanere informati in merito alle prassi in materia di protezione dei dati personali di tale entità prima di fornire il proprio consenso.

Installatori e loro partner. Qualora l'utente fornisca un valido consenso, potremmo condividere le sue informazioni con un installatore di sistemi Enphase al fine di facilitare una trattativa, monitorare e gestire il prodotto Enphase, fornire assistenza ai clienti e/o per ulteriori finalità. Ciò può includere il consumo energetico del sistema e i tempi di utilizzo. L'installatore può collaborare con altre aziende con le quali vengono condivise le informazioni dell'utente (ad esempio, per i servizi di segnalazione dei certificati di energia rinnovabile ("SREC"), proprietari terzi se si finanzia il sistema attraverso un contratto di leasing o di acquisto di energia, o manutentori del sistema).

Sviluppatori che utilizzano le nostre API. Potremmo condividere le tue informazioni personali e i dati sulle prestazioni del tuo sistema con gli sviluppatori tramite la nostra API. Questa condivisione di informazioni avviene previo esplicito consenso rilasciato in forma scritta. Agiamo quali contitolari del trattamento insieme agli sviluppatori che utilizzano le nostre API per qualsiasi dato che condividiamo con loro, ma come autonomi titolari del trattamento per qualsiasi ulteriore attività di trattamento che dovessero effettuare. Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattare noi o lo sviluppatore.

Network dei social media e inserzionisti. Sulla base delle preferenze di marketing da te espresse, condividiamo informazioni con i network dei social media, come Facebook, e gli inserzionisti per presentarti i nostri annunci su altre piattaforme. Per esempio, possiamo condividere con Facebook le attività svolte dall'utente sul nostro sito web, come le visite al sito, le interazioni sullo stesso, la fruizione degli strumenti di Facebook, come Facebook Connect, e le informazioni raccolte dai cookie o da tecnologie simili, compreso il pixel di Facebook. Ciò ci permette di misurare l'efficacia della nostra pubblicità, di migliorare le nostre attività promozionali e ci aiuta a fornire pubblicità più corrispondente agli specifici interessi (anche sui social media come Facebook): per questa attività, agiamo quali contitolari del trattamento con Facebook Ireland. Ciò significa che siamo tenuti a fornire questa informativa, ma è necessario contattare Facebook qualora si desideri esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni, comprese le modalità con cui Facebook consente di esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali e successivamente tratta le informazioni come autonomo titolare del trattamento, possono essere reperite al seguente link https://it-it.facebook.com/policy.php.

Altri Utenti del Servizio e il Pubblico. Possiamo fornire funzionalità che ti consentono di comunicare informazioni personali ad altri utenti del Servizio o al pubblico per scambiare idee e informazioni o per comunicare in altro modo. Ad esempio, hai la possibilità di inviare informazioni attraverso il sito web per sviluppatori Enphase o alla Community Enphase che dispone di un forum in cui puoi fornire informazioni e attraverso il quale puoi scegliere di visualizzare il tuo nome, nome utente e un link al tuo profilo insieme al contenuto inviato. Non controlliamo le modalità con cui altri utenti o terzi utilizzano le informazioni personali che hai reso disponibili ad altri membri o al pubblico.

Consulenti professionali. Possiamo comunicare le tue informazioni personali a consulenti professionali, come avvocati, consulenti bancari, revisori dei conti e assicuratori, se necessario nell'ambito dei servizi professionali che ci forniscono.

Autorità governative e privati. Possiamo condividere le tue informazioni personali in relazione alla protezione dei diritti, alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza, come descritto sopra.

Cessioni. Potremmo cedere, trasferire o condividere in altro modo alcune o tutte le nostre attività o beni, comprese le tue informazioni personali, nell’ambito di una operazione commerciale (o potenziale operazione commerciale) come una cessione aziendale, fusione, consolidamento, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni, o in caso di fallimento o scioglimento.

Le tue scelte

In questa sezione, descriviamo i diritti e le scelte disponibili per tutti gli utenti. Gli utenti che si trovano in nell'Unione Europea possono trovare ulteriori informazioni sui loro diritti qui sotto .

Accesso o aggiornamento delle informazioni. Se sei registrato con un Account Enphase, puoi rivedere e aggiornare alcune informazioni personali accedendo al tuo profilo.

Opt out rispetto alla ricezione di comunicazioni commerciali. Puoi scegliere di non ricevere più e-mail aventi contenuto commerciale seguendo le istruzioni di opt-out o per disiscriversi (unsubscribe) in fondo all'e-mail, oppure contattandoci all'indirizzo privacy@enphaseenergy.com o, se disponi di un Account Enphase per Enlighten, puoi farlo anche modificando le tue preferenze nella sezione dedicata alla configurazione delle applicazioni su mobile e web. Se ricevi sms promozionali da parte nostra, puoi decidere di non ricevere ulteriori messaggi rispondendo STOP al nostro messaggio promozionale. Nell’ipotesi in cui decidi di non ricevere comunicazioni aventi carattere commerciale da parte nostra, potrai comunque continuare a ricevere comunicazioni di servizio e altre comunicazioni di natura non commerciale.

Cookie & Browser Web Storage. Possiamo consentire ai fornitori di servizi e ad altre terzi di utilizzare i cookie e tecnologie simili per tracciare la tua attività di navigazione nel tempo e attraverso il Servizio e i siti web di terzi, nei limiti di quanto consentito dalla normativa applicabile. Per maggiori dettagli, è possibile consultare la nostra Cookie Policy .

Impostazioni sulla privacy. Possiamo rendere disponibili alcune impostazioni sulla privacy all'interno del Servizio, come ad esempio le opzioni per controllare come e se condividiamo i dati con gli installatori. Se disponibili, è possibile esercitare questi controlli utilizzando la sezione delle impostazioni sia sulle app sia sul web.

Pubblicità online mirata. Alcuni dei partner commerciali che possono raccogliere informazioni sulle attività degli utenti sul Servizio,, o tramite lo stesso, potrebbero essere membri di organizzazioni o programmi che forniscono agli individui scelte in relazione all'uso del loro comportamento durante la navigazione o l'utilizzo di applicazioni per finalità pubblicitarie mirate. Gli utenti possono scegliere di non ricevere pubblicità mirata sui siti web attraverso i componenti della Network Advertising Initiative cliccando qui o della Digital Advertising Alliance cliccando qui. Gli utenti europei possono rifiutare di ricevere pubblicità mirata sui siti web tramite gli appartenenti alla European Interactive Digital Advertising Alliance cliccando qui, selezionando il paese dell'utente e poi cliccando su "Choices" (o su un link avente un nome simile). Gli utenti delle nostre app possono scegliere di non ricevere pubblicità mirata nelle app per dispositivi mobili per mezzo degli aderenti alla Digital Advertising Alliance installando le app AppChoices, disponibili qui, e selezionando le proprie scelte. Si prega di osservare che potremmo collaborare con società che offrono meccanismi di opt-out propri e, pertanto, potrebbero non aderire ai meccanismi di opt-out a cui facciamo riferimento e che abbiamo inserito nei link di cui sopra.

Qualora tu decida di non ricevere pubblicità mirata, continuerai a visualizzare annunci pubblicitari online, che potrebbero non essere rilevanti per te. Pur optando per tale scelta, non tutte le società che forniscono pubblicità comportamentale online sono incluse nei meccanismi di opt-out di cui sopra, quindi potresti ancora ricevere alcuni cookie e pubblicità mirata da società che non sono elencate.

Do not track. Alcuni browser potrebbero essere configurati per trasmettere dei segnali "Do Not Track" ai servizi online che visita. Attualmente non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" o simili. Per saperne di più sul "Do Not Track", è possibile visitare http://www.allaboutdnt.com.

Scegliere di non condividere le tue informazioni personali. Laddove siamo tenuti per legge a raccogliere le informazioni personali e tu non fornisci tali informazioni o ci chiedi di cancellarle, potremmo non essere in grado di fornire il Servizio. Potremmo inoltre non essere in grado di fornire il Servizio, o la qualità del Servizio potrebbe essere compromessa, se (1) non fornisci le informazioni personali quando richiesto (2) revochi il consenso precedentemente rilasciato o (3) chiedi in seguito di cancellarle. Ti comunicheremo quali informazioni è necessario fornire per fruire del Servizio indicandole come necessarie al momento della raccolta o attraverso strumenti appropriati.

Altri siti, applicazioni e servizi

Il Servizio può contenere link ad altri siti web, applicazioni e altri servizi online gestiti da terzi. Questi link non comportano alcuna approvazione da parte nostra, o non costituiscono alcuna dichiarazione, riguardo ad alcun collegamento con questi terzi. Inoltre, i nostri contenuti potrebbero essere inclusi su pagine web o in applicazioni o servizi online che non sono a noi associati. Non controlliamo i siti web, le app o i servizi online di terzi e non rispondiamo delle loro azioni. Altri siti web e servizi adottano regole differenti per quanto riguarda la raccolta, l'uso e la condivisione delle informazioni personali. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy degli altri siti web, applicazioni e servizi online che utilizza.

Procedure di sicurezza

La sicurezza delle informazioni è per noi molto importante. Adottiamo una serie di misure di sicurezza organizzative, tecniche e fisiche progettate per tutelare le informazioni personali che raccogliamo. Tuttavia, il rischio legato alla sicurezza è intrinseco a tutte le tecnologie informatiche e telematiche e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali.

Trasferimento internazionale di dati

La nostra sede è negli Stati Uniti e potremmo avvalerci di fornitori di servizi situati in altri paesi. Pertanto, possiamo trasferire le tue informazioni personali negli Stati Uniti o in altri luoghi al di fuori del tuo stato, provincia o paese, in cui la legislazione in materia di protezione dei dati personali potrebbe non essere altrettanto tutelante rispetto a quella di quest’ultimo. Gli utenti dell'Unione Europea sono invitati a consultare le importanti informazioni fornite di seguito sul trasferimento dei dati personali al di fuori dell'Unione Europea.

Minori

Il Servizio non è rivolto a, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da, chi ha meno di 18 anni. Se un genitore o tutore si rendesse conto che il proprio figlio ci ha fornito informazioni senza il suo consenso, dovrebbe contattarci. Cancelleremo tali informazioni dai nostri archivi non appena sarà ragionevolmente possibile. Incoraggiamo i genitori che nutrono le suddette preoccupazioni a contattarci.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, provvederemo ad informarti aggiornando la data della presente Informativa sulla privacy e inserendola nelle pagine del Servizio. Potremo comunicare, e comunicheremo se ciò è richiesto dalla legge, le modifiche alla presente Informativa sulla privacy anche utilizzando altre modalità che, a nostro avviso, possano essere ragionevolmente idonee a portare a conoscenza dell’utente queste comunicazioni, ad esempio via e-mail (se hai un account Enphase in cui sono presenti le sue informazioni di contatto).

Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy sarà effettiva dal momento in cui pubblicheremo i nuovi termini e/o dall'implementazione delle nuove modifiche sul Servizio (o come altrimenti indicato al momento della pubblicazione). In ogni caso, l'uso continuato del Servizio successivamente alla pubblicazione o alla data di entrata in vigore indicata nella notifica di qualsiasi modifica dell'Informativa sulla privacy indica l'accettazione dei termini della nuova Informativa sulla privacy.

Come contattarci

Si prega di indirizzare qualsiasi richiesta o commento su questa Informativa o sulle nostre prassi in materia di privacy inviando tali elementi dal sito web qui o trasmettendo un'e-mail a privacy@enphaseenergy.com. È possibile, inoltre, scriverci a mezzo posta all'indirizzo:

Enphase Energy, Inc.
Attn: Legal – Privacy
47281 Bayside Pkwy.
Fremont, CA 94538
P: (877) 797-4743

Informativa per gli utenti europei

Le informazioni fornite in questa sezione "Informativa per gli utenti europei" si applicano solo ad individui situati in Europa.

Informazioni personali. I riferimenti alle "informazioni personali" in questa Informativa sulla privacy sono equivalenti ai "dati personali" disciplinati dalla legislazione europea sulla protezione dei dati.

Titolare e rappresentante. Enphase è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente oggetto della presente Informativa sulla privacy ai fini della legislazione europea sulla protezione dei dati.

Il nostro rappresentante in Europa è: Enphase Energy NL B.V .

Basi giuridiche per il trattamento. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente esclusivamente come consentito dalla legge. Le basi giuridiche per il trattamento delle informazioni personali descritte nella presente Informativa sulla privacy sono illustrate nella tabella sottostante.

Utilizzo per nuove finalità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per motivi non descritti in questa Informativa sulla Privacy, se consentito dalla legge e se tale motivo fosse compatibile con il fine per il quale le abbiamo raccolte. Se dovessimo avere la necessità di utilizzare le informazioni personali per una finalità differente, ti informeremo e illustreremo la base giuridica applicabile.

Informazioni personali sensibili. Ti invitiamo a non fornirci alcuna informazione personale sensibile (ad esempio, informazioni relative all'origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, salute, caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o appartenenza sindacale) su o attraverso il Servizio, o in altro modo.

Qualora dovessi fornirci informazioni personali sensibili utilizzando il Servizio, sarà necessario avere il tuo consenso al trattamento e all'utilizzo di tali informazioni personali sensibili da parte nostra in conformità con la presente Informativa sulla privacy. In caso contrario, non è possibile inviare tali informazioni personali sensibili attraverso il nostro Servizio.

Fornitori di servizi. Possiamo condividere le tue informazioni personali con società terze e individui che forniscono servizi per nostro conto o ci supportano nella gestione del Servizio (come gestori di pagamento, società che si occupano dell’assistenza ai clienti, di hosting, analisi, trasmissione di e-mail, attività di marketing, gestione del database, così come i servizi di preparazione e presentazione delle domande per richieste di autorizzazioni e di rimborso), che agiscono quali responsabili del trattamento.

Opt out rispetto alla ricezione di comunicazioni commerciali. Puoi scegliere di non ricevere più e-mail aventi contenuto commerciale seguendo le istruzioni di opt-out o per disiscriversi (unsubscribe) in fondo all'e-mail, oppure contattandoci all'indirizzo privacy@enphaseenergy.com o, se disponi di un Account Enphase per Enlighten, puoi farlo anche modificando le tue preferenze nella sezione dedicata alla configurazione delle applicazioni su mobile e web. Se hai consentito a ricevere sms promozionali da parte nostra, puoi decidere di non ricevere ulteriori messaggi rispondendo STOP al nostro messaggio promozionale. Nell’ipotesi in cui decidi di non ricevere comunicazioni aventi carattere commerciale da parte nostra, potrai comunque continuare a ricevere comunicazioni di servizio e altre comunicazioni di natura non commerciale.

Conservazione

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali le abbiamo raccolte, anche al fine di soddisfare i requisiti legali, contabili o di reporting, per accertare o difendere diritti, o per prevenire le frodi.

Per determinare il periodo di conservazione adeguato alle informazioni personali, consideriamo la quantità, la natura delle informazioni personali e se sono informazioni sensibili, il rischio potenziale del pregiudizio che può derivare dall'uso o diffusione non autorizzati delle informazioni personali, le finalità per le quali trattiamo le informazioni personali e se è possibile perseguire tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

Nel momento in cui non ne avremo più bisogno cancelleremo o renderemo anonime le informazioni personali che ti riguardano e che abbiamo raccolto o, se ciò non fosse possibile (per esempio, perché le informazioni personali sono conservate in archivi di backup), le conserveremo in modo sicuro per evitare qualsiasi ulteriore trattamento fintanto che non sarà possibile la loro cancellazione. Se rendiamo anonime le informazioni personali (in modo tale da non poter più essere associate a te), potremo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza necessità di ulteriore avviso.

I tuoi diritti

La normativa europea in materia di protezione dei dati ti riconosce alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali. Se ti trova all'interno dell'Unione Europea, puoi fare presentare una delle seguenti richieste con riguardo alle informazioni personali che ti riguardano e che sono in nostro possesso:

• Accesso. Fornirti informazioni sul trattamento delle tue informazioni personali e consentire l'accesso alle stesse.

• Correzione. Aggiornare o correggere inesattezze nelle informazioni personali che ti riguardano.

• Cancellazione. Cancellare le tue informazioni personali.

• Portabilità. Trasferire a te, o a un soggetto terzo a tua scelta, una copia leggibile delle tue informazioni personali.

• Limitazione. Limitare il trattamento delle tue informazioni personali.

• Opposizione. Opporsi al ricorso ai nostri legittimi interessi quale base giuridica su cui fondare il trattamento delle informazioni personali che incidono sui tuoi diritti.

È possibile inoltrare queste richieste via e-mail a privacy@enphaseenergy.com o al nostro indirizzo indicato sopra . Potremo richiederti informazioni specifiche a supporto della conferma della tua identità e per evadere la richiesta.

La normativa applicabile ci può imporre o consentire di non dar seguito alla tua richiesta. In tali casi ti forniremo le nostre motivazioni, nel rispetto delle disposizioni di legge. Se desideri presentare un reclamo circa l’uso che facciamo delle tue informazioni personali o riguardo il nostro riscontro a tue richieste di riguardanti le tue informazioni personali, puoi contattarci o presentare un reclamo all'autorità di controllo nella propria giurisdizione. Cliccando qui è possibile individuare l’autorità controllo della protezione dei dati competente.

Trasferimento transfrontaliero dei dati

In caso di trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dell'Europa in un paese che la Commissione Europea non ritiene fornire un adeguato livello di protezione delle stesse, il trasferimento verrà effettuato:

• a condizione che il soggetto che riceve le informazioni personali si conformi alle clausole contrattuali tipo e/o alle Binding Corporate Rules

• se l'interessato a cui si riferiscono le informazioni personali abbia prestato il suo consenso

• o come altrimenti consentito dalla normativa europea applicabile.

Per ulteriori informazioni sullo specifico strumento utilizzato per il trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dell'Europa puoi contattarci in ogni momento.