Log in bij Service Manager
Log in op service.enphaseenergy.com met uw Enphase® Installer Platform-gegevens.
Als u ingelogd bent op Service Manager via uw Installer App (Enphase® Installer Platform), kunt u in het linkerpaneel de optie "RMA Dashboard" bekijken.
Hoe helpt het RMA-dashboard u en uw team?
Het RMA-dashboard kunt u gebruiken om:
-
Alle RMA's en hun status op een systematische manier voor uw filiaal te controleren
-
RMA's te filteren op site-ID, ingediende datum en RMA-status
-
De lijst met RMA's te downloaden op basis van de geselecteerde filters
-
RMA-verzoeken aan te maken
-
RMA-verzoeken in te dienen
-
De volledige details te bekijken door op het RMA-nummer te klikken
-
Als een RMA-verzoek eenmaal is aangemaakt, kunnen de details van het RMA worden bekeken in het formulier
-
Als de RMA is verzonden, toont het formulier het trackingnummer en de verzenddatum van de vervangende onderdelen
