Logowanie w usłudze Service Manager
Zaloguj się na stronie service.enphaseenergy.com przy użyciu danych uwierzytelniających do Enphase Installer Platform.
Po zalogowaniu do narzędzia Service Manager w aplikacji Installer App (Enphase Installer Platform) widoczna jest opcja „RMA Dashboard” w lewym panelu.
Do czego służy RMA Dashboard?
Panel RMA Dashboard pozwala na:
-
Usystematyzowane monitorowanie wszystkich zgłoszonych RMA i ich statusów zgodnie z potrzebami działu,
-
Filtrowanie zgłoszonych RMA według identyfikatora lokalizacji, daty wysłania i statusu RMA.
-
Pobranie listy RMA wygenerowanej dla wybranych filtrów
-
Tworzenie zgłoszeń RMA,
-
Wysyłanie zgłoszeń RMA,
-
By wyświetlić szczegóły dotyczące RMA, należy kliknąć jego numer
-
Po utworzenia zgłoszenia RMA wyświetlane są szczegóły RMA.
-
Po wysłaniu RMA widoczny jest numer referencyjny i data wysyłki części zamiennych
