Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν; 

Μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής FedEx περιλαμβάνεται μέσα στο κουτί του προϊόντος που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

1. Συνδεθείτε στο Enphase Store σας και μεταβείτε στην ενότητα Ο Λογαριασμός Μου. 
2. Κάντε κλικ στο κουμπί "επιστροφή" και στον αριθμό παραγγελίας του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. 
3. Στην επόμενη σελίδα, πρέπει να επιλέξετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε, να επιλέξετε την επιθυμητή επιλογή από το αναπτυσσόμενο μενού εδώ και να υποβάλετε το αίτημα επιστροφής. 
4. Αφού ολοκληρώσετε το αίτημα επιστροφής, θα το εξετάσουμε. 
5. Στη συνέχεια, η ομάδα της Enphase θα εξετάσει και θα εγκρίνει το αίτημα επιστροφής σας. 
6. Μετά την έγκριση, τοποθετήστε το προϊόν στο κουτί της Enphase στο οποίο παραδόθηκε το προϊόν. 
7. Χρησιμοποιήστε την παρεχόμενη ετικέτα επιστροφής και επικοινωνήστε με τη FedEx ή αφήστε την στην πλησιέστερη αποθήκη της FedEx. 
8. Μόλις επιστρέψετε το προϊόν, πρέπει να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο "Επιβεβαίωση αποστολής". 
9. Τέλος, όταν παραλάβουμε το προϊόν σας στην αποθήκη μας, θα επεξεργαστούμε και θα σας αποστείλουμε το προϊόν αντικατάστασης ή την επιστροφή χρημάτων της αγοράς εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. 
10. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Εάν πραγματοποιήσατε αυτή την αγορά μέσω λογαριασμού επισκέπτη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το enphasestore@enphaseenegy.com για να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα προϊόντα σας.