Actualizaciones importantes

• Para reconectar su IQ Gateway, siga los pasos de reconexión.

• Asegúrese de que el teléfono inteligente, tableta o computadora personal que esté utilizando para reconectar su sistema esté a no más de tres metros del IQ Gateway.

• Si se han tenido varios intentos fallidos de reconectar su IQ Gateway, reinicie el IQ Gateway y vuelva a intentarlo.

• Intente el proceso de reconexión manual si no logra reconectar su IQ Gateway mediante los pasos indicados anteriormente.

A continuación, se enumeran algunas interferencias posibles en la comunicación por línea de potencia (PLC). En general, si las reubica a una toma de corriente más alejada del IQ Gateway, debería reanudarse la comunicación y el reportar.

• Contactos múltiples y protecciones contra sobre tensión

• Sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) o reservas de batería

• Lámparas táctiles

• Cargadores de baterías o adaptadores de CA, por ejemplo. cargadores de teléfonos o computadoras portátiles, en particular, los utilizados con dispositivos antiguos

• Motores rotativos de mayor consumo en aparatos como ventiladores, refrigeradores, congeladores o bombas de agua

• Equipo de taller como un taladro de banco, una sierra de banco, un enrutador de madera o una cepilladora

• Repelentes electrónicos de plagas 

• Cualquier lámpara fluorescente compacta (CFL) vieja o deteriorada que esté instalada en su residencia; retírela y, después, verifique si se reanudó la comunicación y el reportar.