Pour obtenir un rapport ou un export de données de toutes vos opérations de charge sur votre site, allez dans Menu > Système > Rapports dans l'application Enphase. Sélectionnez la classe d'appareil ou le type de rapport et la période de temps et appuyez sur Email report pour obtenir un export de données individuel.

Oui, il est possible d'obtenir une exportation de données pour toutes les sessions de charge de votre site. La fonction de rapport permet d'extraire les données pour une période définie individuellement.

Notre système ne peut pas être directement connecté à des plateformes de remboursement tierces. En connectant votre chargeur à notre système, vous pouvez obtenir une liste de toutes les sessions de charge, y compris l'énergie et, à l'avenir, les coûts encourus au taux d'importation d'électricité que vous avez spécifié. Ces données peuvent être remises à votre employeur ou à la société de location du véhicule concerné.

La charge solaire optimisée prend en compte la puissance de charge minimale possible et démarre la charge à partir de 8 A par phase. Cette valeur plus élevée permet un processus de charge stable pour presque tous les véhicules et tous les fabricants. Veuillez noter que notre optimisation ne s'appuie pas sur le surplus actuel pour démarrer la charge. L'approche basée sur les prévisions permet donc d'utiliser également un surplus photovoltaïque plus faible. Cela rend les processus de charge plus fiables, mais nécessite également une petite quantité d'électricité du réseau ou de la batterie.

La puissance ou le courant minimum pour recharger les véhicules électriques sur une borne de recharge (mode 3) est de 1,38 kW ou 6 A pour les véhicules de recharge monophasés (ou les bornes de recharge). Pour les installations triphasées, il doit y avoir au moins 6 A sur chacune des 3 phases, ce qui donne une puissance minimale de (230x3x6) = 4,14 kW.

Sur la base des prévisions de production et de consommation individuelles pour votre site, notre optimisation crée un programme coordonné pour les appareils connectés tels que l'IQ Battery, les stations de recharge VE et votre pompe à chaleur. Cela prend en compte les besoins énergétiques respectifs et peut ainsi adapter de manière optimale votre consommation d'énergie à votre production, même au-delà de la situation météorologique actuelle.

Actuellement, notre optimisation utilise une prévision individuelle de votre site pour optimiser l'autoconsommation. Le programme d'optimisation fonctionne avec des points de consigne sur une base de 15 minutes. En raison des écarts entre les prévisions et les valeurs actuelles de production de l'excédent solaire, le processus de charge n'utilisera pas uniquement cette source d'énergie. Nous travaillons sur des améliorations afin d'inclure le chargement du surplus solaire dans l'Enphase Energy System.

Non, car le contrôleur de la pompe à chaleur contrôle lui-même le thermoplongeur intégré. Enphase Home Energy Management envoie simplement un signal de recommandation de fonctionnement au contrôleur de la pompe à chaleur. La logique du contrôleur de pompe à chaleur décide alors de la manière de contrôler le système de pompe à chaleur (y compris le thermoplongeur).

La pompe à chaleur doit prendre en charge le protocole SG Ready. En outre, il doit se trouver sur le même réseau que IQ Energy Router et doit être configuré pour pouvoir se connecter au IQ Energy Router. Des instructions supplémentaires peuvent être trouvées dans le centre de documentation ici.

Veuillez consulter notre liste de marques et de modèles existants. Nous travaillons constamment à l'élargissement de la gamme de marques et de modèles de pompes à chaleur pris en charge. Notre liste à jour est disponible ici.

Les pompes à chaleur de tiers qui sont prises en charge peuvent être intégrées à Enphase Energy System. Cela signifie qu'ils peuvent être surveillés et contrôlés de manière transparente avec d'autres composants IQ tels que IQ Battery ou IQ Microinverters. Le chargement solaire est donc possible de manière simple et optimisée.

Si la marque et le modèle de la pompe à chaleur figurent sur notre liste d'appareils pris en charge, vous pouvez très probablement continuer à utiliser votre pompe à chaleur existante.

Le terme "SG Ready" ou "Smart Grid Ready" signifie quelque chose comme "prêt pour le réseau intelligent" et précise que les pompes à chaleur SG Ready peuvent interagir avec smart grid.

L'interface SG Ready pour les pompes à chaleur a été développée pour contrôler les pompes à chaleur depuis l'extérieur. Aujourd'hui, l'interface est de plus en plus utilisée pour communiquer avec les onduleurs PV, par exemple pour consommer autant que possible l'énergie solaire auto-produite depuis le toit.

Veuillez consulter la liste des pompes à chaleur prises en charge dans le centre de documentation.

Si l'énergie solaire n'est pas suffisante pour faire fonctionner la pompe à chaleur, celle-ci utilisera l'électricité du réseau ou une autre source d'énergie (par exemple, un système de stockage d'électricité tel que IQ Battery).

Avec l'IQ Energy Router+, vous pouvez intégrer une pompe à chaleur prise en charge à votre Enphase Energy System. Cela vous aide à optimiser l'utilisation de l'énergie dans votre maison et vous permet d'utiliser le soleil pour chauffer ou refroidir votre maison à l'aide de l'énergie solaire chaque fois qu'un approvisionnement suffisant est disponible.

Cela est possible tant que le même utilisateur est connecté. Cependant, la gestion des utilisateurs n'est pas prise en charge actuellement et nous ne recommandons pas ce type d'opération.

Veuillez vérifier la connexion Wi-Fi de la Wallbox Pulsar Plus. Si la connexion est assurée et que le problème persiste, veuillez redémarrer le Pulsar Plus via l’Application Wallbox ou le portail myWallbox. Une reconnexion devrait se produire dans les 2 à 5 minutes.

Veuillez réessayer la mise à jour du firmware comme décrit dans le guide fourni par Vestel, et assurez-vous que vous effectuez la mise à jour dans le bon ordre et de manière incrémentielle à partir des versions correctes du firmware. N'oubliez pas que les mises à jour du firmware de votre station de charge prennent un certain temps, généralement de l'ordre de 10 à 15 minutes, même si aucun changement n'est affiché sur la page de configuration web de Vestel.

Cela indique qu'il a mis en pause le processus de charge conformément au programme optimisé fourni par votre Enphase Energy System. Ce programme tient compte de la disponibilité de l'énergie solaire et l'équilibre avec les demandes d'énergie et de temps des appareils connectés à Enphase Energy System.

Oui. En tant qu'utilisateur, vous gardez le contrôle à tout moment et pouvez lancer une charge à énergie nominale quand vous le souhaitez. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton Charger maintenant dans l'écran d'état de votre Enphase App.

Pour connecter votre EV charger, vous devez d'abord déterminer son adresse IP. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une application de scan d'IP ou consulter le manuel d'utilisation de votre chargeur pour plus d'instructions.

Si l'énergie solaire n'est pas suffisante pour recharger votre EV, l'électricité du réseau ou une autre source d'énergie, telle que IQ Battery connectée, sera utilisée. Enphase Home Energy Management peut aider à optimiser les temps de charge et l'approvisionnement en énergie afin d'utiliser autant d'énergie solaire que possible pour la charge du véhicule, que ce soit à partir de vos panneaux ou d'une batterie, et de minimiser l'utilisation de l'électricité du réseau.

IQ Energy Router et IQ Energy Router+ peuvent prendre en charge jusqu'à deux EV charger en parallèle.

Un IQ Energy Router ou un IQ Energy Router+ est nécessaire pour connecter votre EV charger à Enphase Energy System. Le chargeur doit se trouver sur le même réseau que le routeur et doit être configuré pour pouvoir se connecter au routeur. Des instructions supplémentaires peuvent être trouvées ici. 

Nous travaillons constamment à l'élargissement de la gamme d'EV chargers pris en charge, mais nous ne recommandons pas d'essayer de connecter des chargeurs qui ne figurent pas sur la liste mentionnée ci-dessus.

Les chargeurs pris en charge par des fabricants tiers peuvent être entièrement intégrés à votre Enphase Energy System. Cela signifie qu'ils peuvent être surveillés et contrôlés de manière transparente avec d'autres composants tels que IQ Microinverters et IQ Batteries. La prise en charge et l'intégration permettent de recharger votre véhicule à l'énergie solaire de manière simple, fiable et optimisée.

Si la marque et le modèle du chargeur figurent sur notre liste des appareils pris en charge, vous pouvez très probablement connecter votre chargeur existant à votre système Enphase Energy System.

Veuillez consulter notre liste des appareils pris en charge.

Les EV chargers sont parmi les appareils les plus gourmands en énergie dans les maisons contemporaines. En connectant un EV charger à Enphase Energy System, vous pouvez utiliser l'énergie solaire auto-produite pour alimenter votre chargeur, au lieu de l'énergie achetée sur le réseau. Cela peut contribuer à réduire votre empreinte carbone et vos factures d'électricité.

Pour les propriétaires équipés de compteurs intelligents, Enphase Energy System prend en charge les tarifs dynamiques et statiques en fonction de l'heure de consommation. Grâce à home energy management, le système peut déplacer les heures d'utilisation des EV chargers ou des pompes à chaleur connectés vers des périodes où les prix de l'énergie sont moins élevés, et utiliser autant d'énergie solaire que possible pour alimenter les appareils à forte consommation d'énergie.

Les tarifs en fonction de l'heure de consommation sont des systèmes de tarification de l'électricité qui font varier le prix de l'électricité en fonction de l'heure de la journée. L'objectif de la tarification en fonction de l'heure de consommation est d'encourager les gens à utiliser l'électricité pendant les heures creuses. Il existe différents types de tarification en fonction de l'heure de consommation: dynamique et statique. Les tarifs dynamiques en fonction de l'heure de consommation répercutent une partie de la volatilité des prix de gros sur les utilisateurs finaux. En revanche, les tarifs statiques en fonction de l'heure de consommation ne suivent pas les prix de l'énergie en temps réel, mais s'appuient sur des prix fixes pour des moments prédéfinis de la journée. Ces tarifs offrent des économies prévisibles aux propriétaires et sont moins soumis aux fluctuations de prix lorsque la demande est plus faible et que l'électricité est moins chère à produire.

Un système de home energy management qui s'intègre aux systèmes photovoltaïques et aux systèmes de stockage sur batterie surveillera la consommation d'énergie des appareils intelligents et enverra ensuite des commandes aux appareils contrôlables, tels que les chargeurs EV ou les pompes à chaleur, afin de réaliser des économies d'énergie et de réduire les pics de charge. Le système de home energy management peut également coordonner et optimiser la distribution de l'énergie solaire entre les systèmes photovoltaïques et les systèmes de stockage par batterie.

IQ Energy Router est un petit appareil connecté au routeur internet de votre maison qui vous permet d'intégrer des appareils à forte consommation d'énergie, tels que des EV chargers et des pompes à chaleur, à votre Enphase Energy System. Il collecte les données d'Enphase Energy System et les envoie à l'Enphase Cloud, où les données sont utilisées pour calculer les prévisions de production et de consommation afin de faire fonctionner les appareils connectés à des moments optimaux.

L'auto-consommation consiste à utiliser l'énergie produite par votre Enphase Energy System au lieu de l'énergie achetée sur le réseau.

Enphase Home Energy Management optimise l'Enphase Energy System en utilisant l'énergie solaire auto-produite pour faire fonctionner les appareils énergivores tels que les chargeurs EV et les pompes à chaleur. Appelée optimisation de l'auto-consommation, cette méthode d'optimisation peut contribuer à minimiser votre empreinte carbone et vos factures d'électricité en réduisant la quantité d'électricité que vous devez acheter au réseau.

Un système de l'home energy management est une technologie composée de matériel et de logiciels qui permet aux propriétaires de surveiller la consommation et la production d'énergie et de contrôler manuellement et/ou d'automatiser l'utilisation de l'énergie au sein de leurs foyers.

En se basant sur la production solaire locale et les prévisions de consommation des foyers, Enphase Home Energy Management calcule les temps de fonctionnement optimaux des appareils connectés et les contrôle via IQ Energy Router ou IQ Energy Router+.

Suivre la formation obligatoire sur la gestion de l'énergie domestique (IQ Energy Router) disponible sur l'Enphase University pour apprendre à installer et à mettre en service la nouvelle solution home energy d'Enphase.

Tout véhicule électrique conforme aux normes peut être rechargé à votre station de recharge. Si l'optimisation de l'auto-consommation est activée, le processus de charge peut démarrer avec un léger retard, comme pour votre véhicule. De même, le contrôleur de charge ajuste en permanence l'énergie de charge du véhicule. Si vous désactivez l'optimisation de l'auto-consommation, le véhicule se recharge avec l'énergie nominale. Veuillez noter que les véhicules qui ne peuvent être rechargés que sur une seule phase ne peuvent être rechargés qu'avec des capacités de charge inférieures.

Non, les prises connectées ne sont actuellement pas prises en charge pour l'intégration à Enphase Energy System. Nous tenons compte en permanence des besoins de nos clients et élargissons constamment notre gamme. L'accent est actuellement mis sur les gros consommateurs contrôlables.

L'optimisation de l'auto-consommation utilise actuellement le stockage solaire en fonction des besoins, de sorte qu'il est parfois également utilisé pour charger le véhicule. L'optimisation suit l'objectif global de couvrir autant que possible l'ensemble de votre consommation d'électricité depuis l'énergie solaire. Il n'est actuellement pas possible de bloquer le système de stockage.

Actuellement, le compteur d'énergie et le SG Ready Relay sont nécessaires pour permettre l'intégration d'une pompe à chaleur dans  l'Enphase Energy System. Le compteur d'énergie est utilisé pour mesurer la puissance consommée actuelle et la consommation d'énergie de la pompe à chaleur. Le SG Ready Relay, quant à lui, veille à ce que les signaux de commande de l'IQ Energy Router soient transmis à la pompe à chaleur via le SG Ready. La communication directe entre IQ Energy Router et la pompe à chaleur n'est actuellement pas prise en charge.

Actuellement, aucun ballon d'eacu chaude n'est pris en charge. Cependant, nous vérifions en permanence les exigences de nos clients et nous élargissons constamment notre gamme.

Une tarification dynamique de l'électricité est un tarif flexible dans lequel le prix de l'électricité varie en fonction de la demande et de l'offre du marché, par exemple, pour chaque heure de la journée. Les prix sont déterminés et publiés notamment à la Bourse européenne de l'énergie (EPEX). Il permet aux consommateurs de bénéficier de prix avantageux pendant les périodes de faible demande en adaptant leur consommation d'énergie en conséquence.

Cela dépend de ce que vous choisissez. Si vous souhaitez économiser grâce aux tarifs dynamiques, vous devez disposer d'un contrat énergétique dynamique basé sur la tarification EPEX.

Tant que vous disposez d’un contrat énergétique dynamique, l’optimisation fonctionnera. Peu importe le service public, car nous optimisons par rapport aux prix du marché spot EPEX, qui ne sont pas liés à votre service public mais génériques.

Les tarifs dynamiques sont basés sur les prix spot day-ahead indépendants de l'EPEX (l'électricité sur la bourse européenne de l'énergie). Le trading journalier d’électricité fait référence à l’achat et à la vente d’électricité la veille de la production et de la livraison effective. Les échanges journaliers ont lieu sur le marché au comptant de la bourse d'électricité concernée, souvent appelé marché day-ahead (marché comptant).

Le système énergétique Enphase prend en charge des tarifs dynamiques basés sur les prix horaires de l'électricité sur la bourse européenne de l'énergie (EPEX). Le prix changera à chaque heure de la journée.

Les prix dynamiques basés sur le jour à l'avance seront publiés dans l'après-midi de la veille vers 14 heures.

Un tarif d'électricité dynamique est basé sur des données en temps réel indiquant le prix et la consommation actuels de l'électricité. Les consommateurs peuvent utiliser des compteurs intelligents et Enphase Energy Management pour contrôler et optimiser leur consommation d'électricité lorsque les prix sont bas, ce qui peut conduire à des économies significatives.

Oui, en plus d'un contrat d'énergie dynamique, vous devez disposer d'un compteur intelligent.

L'optimisation passera automatiquement en optimisation autoconsommation tant que l'erreur persistera. Une fois l’erreur corrigée, l’optimisation dynamique des tarifs recommencera automatiquement à fonctionner. Aucune action ne sera requise de votre part.

Oui, c'est possible. Vous pouvez ajouter manuellement vos tarifs d'énergie pour chaque heure et chaque jour d'une semaine. Le système énergétique Enphase s'optimisera en fonction des données renseignées si vous activez la fonctionnalité du mode d'économie.

Dans le cas d’un contrat énergétique dynamique, vous n’avez rien à faire. Enphase organise cela automatiquement pour vous.

Oui, vos panneaux solaires seront automatiquement limités. De cette façon, Enphase vous éviterait de payer votre production.

La Batterie IQ vous permettra toujours de réaliser des économies financières. L'optimisation stockera votre production, la rechargera à partir du réseau, la déchargera sur le réseau ou utilisera le stockage pour la consommation en fonction de ce qui est le plus bénéfique pour vous. Tout cela en foction du prix de l'électricité à ce moment-là.

Le Système Énergétique Enphase veillera à ce que votre chargeur EV vous fasse toujours économiser le plus d'argent. Le chargeur EV chargera aux moments où le prix de l’énergie est le plus attractif pour vous. Bien sûr, il est possible d'annuler l'optimisation dans l’Application Enphase au cas où vous auriez besoin de facturer à des moments où l'optimisation a cessé de facturer en raison de prix plus élevés ce jour-là.

Le Système Énergétique Enphase veillera à ce que votre pompe à chaleur entièrement électrique vous fasse toujours économiser le plus d'argent. La pompe à chaleur chauffera aux moments où le prix de l'énergie est le plus attractif pour vous. Bien sûr, il est possible d'annuler l'optimisation dans l’Application Enphase au cas où vous souhaiteriez chauffer à des moments où l'optimisation a arrêté de chauffer en raison de prix plus élevés ce jour-là.

Vous avez toujours le choix de revenir à un tarif fixe. Dans l’Application Enphase, vous devrez ensuite ajuster le mode d'économie, ce qui permettra au Système Énergétique Enphase de réaliser des optimisations selon vos préférences. Vous avez toujours la possibilité de déterminer vos préférences par vous-même.

Si vous souhaitez revenir à un tarif fixe, vous devez contacter votre fournisseur d'énergie.