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October 20, 2022

Erste Schritte im RMA Dashboard von Enphase

Alternativ

Die erste Return Merchandise Authorization (RMA), also die erste Warenrücksendung will auch erledigt werden. Dieser Artikel geht Schritt für Schritt durch den Prozess, damit auch alles glatt läuft. 

Melden Sie sich bei service.enphaseenergy.com mit Ihren Enphase® Installer Platform-Zugangsdaten an.

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Nachdem Sie sich mit der Installer App (Enphase® Installer Platform) beim Service Manager angemeldet haben, sehen Sie links die Option „RMA Dashboard“.

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Wie unterstützt das RMA Dashboard Sie und Ihr Team?

Sie können folgende Optionen nutzen:

  • Systematisch alle RMAs und ihren jeweiligen Status für Ihr Unternehmen überwachen

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  • RMA nach Standort-ID, Übermittlungsdatum und RMA-Status filtern

  • Eine Liste von vorgefilterten RMAs herunterladen

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  • RMA-Anfragen erstellen

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  • RMA-Anfragen einreichen

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  • Auf die RMA-Nummer klicken und sämtliche Details einsehen

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  • Nach der Erstellung einer RMA-Anfrage die Details auf dem Formular ansehen

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  • Nach dem Versand der RMA zeigt das Formular die Trackingnummer und das Versanddatum der Ersatzteile an

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