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Pour reconnecter votre IQ Gateway, suivez les étapes de reconnexion.
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Assurez-vous que le smartphone, la tablette ou l’ordinateur portable que vous utilisez pour reconnecter votre système se trouve à moins de 3 mètres de l’IQ Gateway.
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Après plusieurs tentatives infructueuses de reconnexion à votre IQ Gateway, redémarrez-la une fois, puis réessayez.
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Si vous ne parvenez pas à reconnecter votre IQ Gateway en procédant comme décrit ci-dessus, essayez la procédure de reconnexion manuelle.
Vous pouvez voir ci-dessous quelques-uns des des appareils habituels susceptibles de provoquer des interférences avec les courants porteurs de ligne. Il vous suffit généralement de les déplacer sur une prise de courant plus éloignée de votre IQ Gateway pour rétablir la fonction de génération de rapports.
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Multiprises et parasurtenseurs
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Alimentation sans interruption (onduleur) ou unités de secours par batterie
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Lampes tactiles
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Chargeurs de batterie ou adaptateurs secteur comme ceux utilisés pour les chargeurs de téléphones portables et d’ordinateurs portables, en particulier pour les anciens appareils
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Moteurs rotatifs lourds équipant des appareils tels que des ventilateurs, des réfrigérateurs, des congélateurs ou des pompes à eau
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Équipement d’atelier comme une perceuse à colonne, une scie à table, une défonceuse à bois ou une raboteuse
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Dispositifs électroniques de dissuasion des nuisibles
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Toute lampe fluorescente compacte (CFL) ancienne ou défaillante installée dans votre maison : retirez-la, puis vérifiez si la fonction de génération de rapports est restaurée.